Syntax S.c.a.r.l.è una realtà imprenditoriale strutturata con oltre250 dipendentie sedi distribuite sul territorio nazionale (Piemonte, Lombardia, Emilia-Romagna, Lazio, Puglia).
L'azienda è inforte crescita(incremento annuo della produzione >20%) e opera insettori strategici ed emergentiqualiInformation & Communication Technology, Impiantistica, Green Energy e Mobility, supportando lo sviluppo dipiccole, medie e grandi imprese, sia nel settoreprivatochepubblico(oltre **** clienti).
Nell'ambito del potenziamento delKPIT Team Supporti Utenti, ricerchiamo una figura con skill daSistemista Juniorda inserire presso la sede diNapoli.
L'attività si svolge in presidio presso la sede Kuwait Petroleum Italia S.p.A.Via Nuova delle Brecce, 205, ***** Napoli NA, Italia
La ricerca è orientata verso un profiloJunior, preferibilmente con1-2 anni di esperienzain attività di Help Desk, Service Desk, Desktop Support, Field Support o supporto sistemistico.
Saranno valutati anche profili con esperienza inferiore che dimostrino unasolida preparazione tecnica di base, ottime capacità relazionali e resistente motivazione all'apprendimento.
È preferibile un diploma tecnico-informatico o un percorso di studi equivalente.
Eventuali certificazioni in ambito Microsoft o IT Service Management saranno considerate un elemento qualificante.
La risorsa entrerà a far parte del team dedicato al supporto tecnico agli utenti e alla gestione delle postazioni di lavoro, contribuendo a garantire la continuità operativa e un elevato livello qualitativo del servizio.
Il ruolo prevede un'interazione quotidiana e diretta con gli utenti aziendali.
Per questo motivo, oltre a una buona preparazione tecnica, ricerchiamo una persona che si distingua perprofessionalità, cura della presenza,



educazione, cortesia e capacità relazionali.
Principali responsabilità
La risorsa sarà coinvolta nelle seguenti attività:
assistenza tecnica agli utenti diprimo e secondo livello;
presa in carico, analisi, gestione e risoluzione delle richieste attraverso gli strumenti di ticketing;
installazione, configurazione e manutenzione di PC, notebook e relative periferiche;
configurazione e supporto dei sistemi operativi e degli applicativi aziendali;
diagnosi e risoluzione delle principali problematiche hardware e software;
gestione delle utenze, dei profili e delle relative autorizzazioni;
supporto operativo in ambienteMicrosoft 365, Active Directory e Microsoft Entra ID;
supporto per problematiche relative a connettività, Wi?Fi, VPN e configurazioni di rete;
predisposizione e configurazione delle postazioni di lavoro in occasione di nuovi ingressi, sostituzioni o trasferimenti;
gestione e aggiornamento della documentazione relativa agli interventi effettuati;
collaborazione con i team specialistici per la gestione e l'escalation delle problematiche di maggiore complessità;
supporto alle attività di censimento e gestione degli asset IT.
Competenze tecniche
Il candidato ideale possiede:
buona conoscenza dei sistemi operativiMicrosoft Windows;
conoscenza di base diActive Directory e/o Microsoft Entra ID;




familiarità con l'ecosistemaMicrosoft 365, in particolare Outlook, Teams, OneDrive e applicazioni Office;
conoscenze di base dei principali concetti di networking, quali TCP/IP, DNS, DHCP, Wi?Fi e VPN;
capacità di analisi e troubleshooting delle problematiche hardware e software sulle postazioni di lavoro;
familiarità con strumenti e processi diHelp Desk e ticketing.
Costituiscono titolo preferenziale la conoscenza diMicrosoft Intune / Endpoint Management, strumenti di assistenza remota e soluzioni per la distribuzione e gestione centralizzata del software.
Competenze personali e relazionali
Considerata la forte esposizione verso gli utenti, saranno valutate con particolare attenzione:
presenza curata e comportamento professionale;
educazione, cortesia e disponibilitànella relazione con l'utente;
buone capacità comunicative e relazionali;
capacità di interfacciarsi in maniera adeguata con interlocutori e funzioni aziendali differenti;
spiccato orientamento al servizio e alla soddisfazione dell'utente;
capacità di ascolto e comprensione delle esigenze;
affidabilità, puntualità e precisione;
capacità di organizzare le attività e gestire le priorità;
capacità di mantenere un approccio professionale anche in situazioni di urgenza;
predisposizione al lavoro in team;
interesse per le tecnologie IT e motivazione alla crescita professionale.
Cosa offriamo:
Contratto: a tempo determinato di 12 mesi
CCNL Metalmeccanico
2° Livello
Range: € ******,69 - € ******,00
Inserimento immediato
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Offerta di lavoro rivolta ad entrambi i sessi, promuoviamo le pari opportunità.
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📌 Sistemista Junior (Napoli)
🏢 Syntax
📍 Napoli