Il servizio clienti di un operatore di assistenza telefonica gestisce le segnalazioni degli utenti e le richieste di risoluzione.
Si seleziona un Addetto/a gestione reclami per la presa in carico dei casi e il coordinamento con i reparti operativi.
Requisiti
diploma di scuola superiore
esperienza non richiesta
scrittura chiara e uso di posta elettronica e strumenti informatici
disponibilità immediata
La persona registra i reclami nel sistema di ticketing, ricostruisce l'accaduto attraverso i contatti con il cliente e verifica le informazioni con i reparti coinvolti.
Segue ogni pratica fino alla comunicazione della soluzione, aggiornando lo stato del ticket.
Offerta e benefit
tempo determinato di 6 mesi, tempo pieno
Buoni pasto
Formazione continua sulle procedure di gestione dei reclami
Retribuzione lorda mensile indicativa: €
Sede di lavoro
Padova
#J-*****-Ljbffr
📌 Addetto/A Reclami Per Servizio Clienti (Padova)
🏢 Nexflow
📍 Padova
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