## Team Leader - Contact Center Vendite InboundApply: Milan, IT: Full time: Posted Today: End Date: October 31, **** (17 days left to apply): JR **Team Leader - Contact Center Vendite Inbound** Milano, Italia | Tempo Pieno | Modello Ibrido Stipendio: € in base all'esperienza + piano incentivi # Guida.
Motiva.
Ispira.
Ottieni risultati.
In D&G; il nostro scopo è semplice: rendere il mondo un posto migliore, una riparazione alla volta.
Ogni giorno aiutiamo i clienti a proteggere i prodotti su cui fanno affidamento.
# Chi stiamo cercando Cerchiamo un Team Leader esperto per guidare uno dei nostri team di Vendite Inbound basato sia in sede a Milano che in modalità Full Remote.
Sarai responsabile dello sviluppo e della motivazione di un team di consulenti commerciali, di circa ***** risorse, garantendo un eccellente servizio clienti e il raggiungimento degli obiettivi commerciali.
Riporterai direttamente al Sales Operations Manager.
# Cosa farai · Formare, guidare e sviluppare un team commerciale inbound focalizzato sulla conversione delle opportunità generate dai clienti che contattano D&G.;
· Condurre sessioni di coaching, 1:1, ascolto chiamate e riunioni di team.
· Garantire una crescita costante del tasso di conversione, qualità, soddisfazione cliente e altri KPI (es. Sales Per Hour, Compliance).
· Assicurare conformità normativa, protezione dei dati e rispetto delle procedure.




· Supportare la gestione di richieste complesse o escalation.
· Supportare il team nella gestione del cambiamento.
· Collaborare con stakeholder interni ed esterni.
# Cosa cerchiamo Esperienza nella gestione o supervisione di team vendita in contact centre, con comprovata capacità di sviluppo delle performance e gestione di KPI.
## Competenze chiave · Competenze di vendita (es. tecniche, gestione delle obiezioni)· Comunicazione eccellente· Coaching e sviluppo delle persone· Leadership motivazionale· Capacità analitiche e utilizzo dei dati· Problem solving e gestione delle priorità· Precisione e attenzione al dettaglio· Capacità di mantenere engagement, performance e collaborazione in contesti di lavoro a distanza ## Competenze tecniche · Buona conoscenza del pacchetto Office (Outlook, Excel, Word e PowerPoint)· Attitudine al multitasking su diversi applicativi aziendali # Perché unirti a D&G;?
· Contesto collaborativo e dinamico· Opportunità di crescita e sviluppo professionale· Percorsi di formazione manageriale continui (es. coaching individuale)· Possibilità di avere un impatto concreto sul business e sui clienti # Pronto a fare la differenza?
Se sei un leader appassionato di persone, performance ed esperienza cliente, saremo lieti di conoscerti.
Candidati oggi e diventa parte di un team che ogni giorno fa la differenza.
#J-*****-Ljbffr

📌 Team Leader - Contact Center Vendite Inbound (Bardi)
🏢 Domestic & General Group
📍 Bardi