ulliCustomer Service con inglese, francese e/o tedesco - HVAC /liliAzienda leader nel settore HVAC /li /ul h3Azienda /h3 pL'azienda cliente, parte di un gruppo multinazionale, opera nel settore HVAC e vanta una presenza consolidata a livello nazionale e internazionale.
/p pSviluppa soluzioni ad elevato contenuto tecnologico destinate a diversi ambiti applicativi, collaborando con realtà appartenenti a molteplici settori.
/p pSi distingue per un resistente orientamento alla qualità, all'innovazione e all'efficienza energetica, supportato da continui investimenti in ricerca e sviluppo.
Questi elementi, uniti all'attenzione verso le esigenze dei clienti e alla valorizzazione delle persone, rappresentano i pilastri della cultura aziendale ed hanno contribuito a sostenerne la crescita e ad affermarla come una realtà di riferimento nel proprio mercato.
/p h3Opportunità /h3 pLa risorsa si inserirà in un team di 6 persone e riporterà all'Internal Sales Customer Service Manager.
/p pIl ruolo ha l'obiettivo di garantire la continuità, l'efficienza e la qualità del processo commerciale, fungendo da punto di coordinamento tra clienti (nazionali ed internazionali) forza vendita e funzioni aziendali, contribuendo attivamente alla crescita del business e alla Customer Satisfaction.
/p h3Principali responsabilità /h3 ulliInserire le anagrafiche e la documentazione all'interno dei sistemi aziendali.
/liliElaborare offerte commerciali e predisporre la relativa documentazione tecnica, effettuando attività di follow-up con clienti e referenti interni.
/liliGestire l'intero processo dell'ordine, dall'analisi iniziale all'inserimento a sistema.




/liliEmettere le conferme d'ordine e monitorare costantemente lo stato di avanzamento delle commesse, aggiornando le date di consegna e gestendo eventuali riprogrammazioni.
/liliFornire ai clienti le informazioni necessarie per l'organizzazione dei ritiri merce e supportare la gestione di eventuali problematiche legate alle spedizioni.
/liliSupportare e gestire i clienti chiave e la forza vendita nelle attività operative e commerciali, fungendo da punto di riferimento anche in assenza dei commerciali.
/liliInterfacciarsi con i referenti dei vari dipartimenti aziendali per garantire la corretta evasione delle richieste e il rispetto delle tempistiche concordate.
/liliGestire la documentazione export, coordinando le attività legate alle spedizioni internazionali e predisponendo la documentazione necessaria.
/liliMonitorare e gestire le giacenze, favorendo la corretta consegna della merce.
/li /ul h3Competenze ed esperienza /h3 pEsperienza di almeno 5 anni in ruoli di Customer Service o Sales Support maturata preferibilmente nel settore HVAC.
/p pE' richiesta la conoscenza fluente dell'inglese e di una seconda lingua (francese o tedesco).
/p pLa padronanza di Microsoft Dynamics NAV rappresenta un requisito preferenziale.
/p pCompletano il profilo: ottime doti comunicative, flessibilità e problem solving.
/p h3Completa l'offerta /h3 pE' previsto l'inserimento a tempo indeterminato.
/p ul liFascia retributiva: € ****** - € ******, da commisurare all'esperienza del candidato selezionato.
/li liSono presenti i ticket di € 8.00 + il premio di risultato di € ******.
/li liSmart working: 6 giorni al mese.
/li /ul #J-*****-Ljbffr

📌 Customer Service Con Inglese E Francese/Tedesco - Hvac - Mi Est (Milano)
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📍 Milano