Per potenziare il reparto assistenza, cerchiamo un Tecnico/a help desk IT da inserire in una software house specializzata in soluzioni gestionali per il mercato B2B. La persona si occuperà di supportare i clienti nell'utilizzo del software aziendale e nella risoluzione di problematiche tecniche quotidiane.
Requisiti:
valutiamo anche candidati alla prima esperienza
conoscenza di sistemi operativi Windows 10/11 e Active Directory
dimestichezza con l'uso di tool di ticketing e remotizzazione
capacità di analisi e problem solving tecnico
buona predisposizione al contatto telefonico con l'utente
Nello specifico, l'attività prevede la gestione di circa 20 ticket giornalieri per l'installazione di plugin, configurazione di permessi utente e risoluzione di bug applicativi. Si gestirà inoltre la prima nota tecnica per l'escalation verso i developer e l'aggiornamento della base knowledge interna.
Offerta e vantaggi:
contratto tempo indeterminato
tempo pieno full-time
retribuzione lorda mensile indicativa: 1500-1750 €
Buoni pasto
Welfare aziendale
Computer aziendale
Formazione continua
Disponibilità immediata.
Sede di lavoro: Rovigo

📌 Tecnico/a supporto informatico junior (Italia)
🏢 DMB
📍 Italia