DMB cerca un Tecnico/a help desk IT da inserire in una software house specializzata in soluzioni gestionali per il mercato B2B. La persona supporterà i clienti nell'uso del software aziendale e risolverà quotidianamente problemi tecnici.
Si occuperà della gestione di circa 20 ticket giornalieri, installazione di plugin, configurazione di permessi utente e risoluzione di bug. Verrà gestita la prima nota tecnica per escalation ai developer e l'aggiornamento della knowledge base interna.
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