Principali Responsabilità Accogliere i membri ospiti all'arrivo e all'partenza, garantendo un'esperienza calorosa e personalizzata.
Creare, aggiornare e gestire i profili dei membri, incluse preferenze e richieste speciali.
Organizzare itinerari personalizzati, prenotazioni, trasferimenti, attività ed esperienze all'interno e all'esterno della Tenuta.
Collaborare con i reparti interni e fornitori esterni per garantire la corretta esecuzione dei servizi richiesti.
Gestire le comunicazioni telefoniche e indirizzare le richieste ai reparti competenti.
Predisporre rapporti operativi relativi alle attività giornaliere, alle visite programmate e alle richieste speciali.
Aggiornare materiali informativi, calendar di eventi, guide, liste di servizi di comunicazione dedicate ai membri.
Supportare la creazione di inviti, materiali promozionali e comunicazione relativa agli eventi del Club.
Collaborare all'organizzazione e alla promozione eventi ed esperienze dedicate ai membri.
Supportare il team Sales nella gestione delle visite e delle esperienze dedicate a prospect e visitatori.




Collaborare con il team Marketing e Public Relations nella valorizzazione delle esperienze offerte dalla Tenuta.
Fornire supporto operativo al Golf Retail Shop quando necessario.
Requisiti Diploma scuola superiore; laurea in Hospitality Management, Turismo, Marketing, Comunicazione o discipline affini considerata un plus.
Esperienza, anche breve, in ruoli a contatto con il pubblico, customer service, hospitality o guest relations.
Eccellenti capacità comunicative e relazionali.
Robusto orientamento al servizio e attenzione al dettaglio.
Personalità positiva, proattiva e orientata alla soddisfazione dell'ospite.
Ottime capacità organizzative ed gestione delle priorità.
Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office (Word, Excel, PowerPointe, Outlook).
Disponibilità ad apprendere nuove strumentazioni e sistemi gestionali.
Ottima conoscenza della lingua italiana e buona conoscenza della lingua inglese.

📌 Member Service Coordinator (Italia)
🏢 Hospitaliti
📍 Italia