- Gestione del portale B2B: aggiornare e gestire la piattaforma per gli ordini delle nuove collezioni e i riassortimenti, supportando i clienti nell’utilizzo e promuovendone l’adozione.
- Gestione degli ordini: inserire e verificare gli ordini stagionali, controllando articoli, date di consegna e condizioni commerciali, e inviare le conferme ai clienti.
- Supporto a clienti e rete vendita: fornire assistenza di primo livello a clienti, punti vendita e agenti, monitorando l’avanzamento degli ordini dall’inserimento alla riservazione della merce e alla spedizione.
- Monitoraggio Gross 2 Net: assicurare l’accuratezza dei dati e intervenire proattivamente sulle criticità che ostacolano le consegne, coordinandosi con le funzioni coinvolte e tenendo conto delle priorità commerciali, finanziarie e strategiche.
- Gestione dello stock: monitorare le disponibilità e individuare occasione di utilizzo attraverso riassortimenti,



forniture, flash sales, promozioni online e vendite B2C.
- Gestione dei resi: seguire le richieste dall’apertura alla chiusura, con particolare attenzione ai clienti aderenti agli accordi di supporto al sell-out.
- Raccolta e analisi del sell-out: raccogliere e monitorare i dati di vendita di negozi e account, analizzando le performance per prodotto e condividendo evidenze utili alle decisioni commerciali e allo sviluppo delle collezioni.
- Supporto operativo ai marketplace: contribuire alla definizione dell’assortimento, condividere le informazioni di prodotto con il team e-commerce, coordinare i riassortimenti con la logistica sulla base delle vendite e inserire a sistema gli ordini.

#J-18808-Ljbffr

📌 Sales & Customer Operation Specialist Individual (Italia)
🏢 MACRON
📍 Italia