Per la direzione del nostro team Sales & Reservations siamo alla ricerca di un/una Sales Agent – Reservation (m/f/d) orientato/a al servizio, con eccellenti capacità comunicative e organizzative, che si distingua per professionalità e passione per un servizio agli ospiti di altissimo livello.

Gestione, organizzazione e coordinamento del team Sales & Reservations, inclusa la distribuzione strutturata delle attività nel Back Office

Vendita attiva delle nostre camere e suite, nonché upselling mirato di servizi aggiuntivi ed esperienze di soggiorno personalizzate prima dell’arrivo

Analisi dei principali indicatori di vendita e prenotazione e sviluppo di misure concrete per ottimizzare le vendite e l’occupazione

Controllo e gestione delle prenotazioni in entrata attraverso canali diretti ed elettronici

Garanzia di una gestione professionale di prenotazioni, modifiche e richieste individuali degli ospiti

Gestione, controllo e continuo aggiornamento dei contenuti e dei modelli nel sistema di corrispondenza

Garanzia di una comunicazione fluida tra Sales & Reservations, Front Office e Direzione

Inserimento e sviluppo dei nuovi collaboratori, nonché creazione e implementazione di processi strutturati di formazione e onboarding

Garanzia e continuo sviluppo degli standard di qualità e servizio nell’area Sales & Reservations

Formazione professionale completata nel settore alberghiero o qualifica equivalente

Pluriennale esperienza professionale in Sales, Reservations o Front Office,



idealmente nel settore dell’hotellerie di alto livello o di lusso

Prima esperienza nella leadership o nel coordinamento di un team

Spiccata attitudine alla vendita e passione per la commercializzazione di camere, suite ed esperienze di soggiorno personalizzate di alto livello

Eccellenti capacità comunicative e piacere nel fornire una consulenza personalizzata a una clientela internazionale ed esigente

Mentalità analitica e commerciale, con una buona comprensione degli indicatori di vendita e dell’ottimizzazione dell’occupazione

Spiccate capacità organizzative e metodo di lavoro autonomo, strutturato e responsabile

Ottima padronanza di MS Office, in particolare Excel, e preferibilmente esperienza con sistemi di gestione alberghiera e prenotazione

Ottima conoscenza dell’inglese, dell’italiano e del tedesco, sia scritto che parlato

Onboarding completo all’inizio del lavoro per una buona partenza

Lavoro in mezzo alla natura incontaminata delle Dolomiti con una vasta gamma di attività per il tempo libero

Modelli di orario di lavoro individuali e assicurazione sanitaria, pensionistica e sociale

Alloggi in case del personale, se necessario

Parcheggio gratuito

Interessanti possibilità di formazione, carriera e promozione

Organizzazione di eventi ed escursioni comuni per i dipendenti

Sconti sui trattamenti SPA, sui prodotti del negozio e sugli hotel convenzionati

SAN SONNEA | Human Resources | E-mail: Visualizzare la mail su lavoro-adige.com.

📌 SALES MANAGER CON INGLESE E TEDESCO (Val Pusteria)
🏢 SAN SONNEA
📍 Val Pusteria