Hosco Se desideri far parte del nostro team, stiamo cercando un/a Member Services Coordinator, una figura dinamica e orientata all'ospitalit che contribuisca a garantire un'esperienza impeccabile e altamente personalizzata ai nostri membri e ospiti. Il/La Member Services Coordinator sar responsabile dell'accoglienza, dell'assistenza e del coordinamento delle attivit dedicate ai membri e agli ospiti della Tenuta, assicurando un servizio eccellente e curato in ogni dettaglio. Principali Responsabilit - Accogliere membri e ospiti all'arrivo e alla partenza, garantendo un'esperienza calorosa e personalizzata. - Creare, aggiornare e gestire i profili dei membri, incluse preferenze e richieste speciali. - Organizzare itinerari personalizzati, prenotazioni, trasferimenti, attivit ed esperienze all'interno e all'esterno della Tenuta. - Collaborare con i reparti interni e con fornitori esterni per garantire la corretta esecuzione dei servizi richiesti. - Gestire le comunicazioni telefoniche e indirizzare le richieste ai reparti competenti. - Predisporre report operativi relativi alle attivit giornaliere, alle visite programmate e alle richieste speciali. - Aggiornare materiali informativi, calendari eventi, guide, liste servizi e comunicazioni dedicate ai membri. - Supportare la creazione di inviti, materiali promozionali e comunicazioni relative agli eventi del Club. - Collaborare all'organizzazione e alla promozione di eventi ed esperienze dedicate ai membri. - Supportare il team Sales nella gestione delle visite e delle esperienze dedicate a prospect e visitatori. - Collaborare con il team Marketing e Public Relations nella valorizzazione delle esperienze offerte dalla Tenuta. - Fornire supporto operativo al Golf Retail Shop quando necessario. Requisiti - Diploma di scuola superiore, laurea in Hospitality Management, Turismo, Marketing,



Comunicazione o discipline affini considerata un plus. - Esperienza, anche breve, in ruoli a contatto con il pubblico, customer service, hospitality o guest relations. - Eccellenti capacit comunicative e relazionali. - Forte orientamento al servizio e attenzione al dettaglio. - Personalit positiva, proattiva e orientata alla soddisfazione dell'ospite. - Ottime capacit organizzative e di gestione delle priorit . - Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint e Outlook). - Disponibilit ad apprendere nuovi strumenti e sistemi gestionali. - Ottima conoscenza della lingua italiana e buona conoscenza della lingua inglese. Condizioni contrattuali - Contratto CCNL Turismo ? Tempo pieno - Retribuzione annua lorda a partire da 24.000€ Benefit e vantaggi - Accesso alla mensa aziendale anche nei giorni di riposo - Accesso a eventi riservati al personale Tenuta Toscana - Esperienze formative mirate, in base alle esigenze del ruolo e del team - Agevolazioni su ristorazione, benessere e attivit sportive all'interno del resort e della tenuta - Soluzioni di housing allowance riconosciute, ove previsto, al personale proveniente da fuori zona Dotazioni fornite - Dotazioni professionali adeguate alle esigenze del ruolo svolto Sede di lavoro: Castelfalfi (FI) È richiesto il possesso del diritto legale di lavorare in Italia. La presente selezione è rivolta a candidati di entrambi i sessi, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e della normativa vigente in materia di pari opportunit , nonché a persone di ogni et e nazionalit , nel rispetto delle disposizioni di legge. Le candidature dovranno essere trasmesse a Visualizzare la mail su firenze.bakeca.it, corredate da autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003, come modificato dal D.Lgs. 101/2018. Settore: Hospitality/Turismo/Viaggi Ruolo: Facility management/Pulizie vetrinabakeca

📌 Member Service Coordinator - Tenuta Toscana (Montaione)
🏢 Hosco
📍 Montaione