Stiamo ampliando il team: cerchiamo un Addetto/a all'informazione per un contact center specializzato in assistenza clienti.
Il ruolo prevede la gestione delle richieste informative in entrata, il presidio dei canali di comunicazione e il supporto attivo nell'orientamento verso i servizi dedicati.
Requisiti: - diploma di scuola secondaria di secondo grado - ottime doti comunicative e orientamento al cliente - buona padronanza del pacchetto Office e degli strumenti digitali di base - capacità di lavorare per obiettivi e in team - predisposizione al contatto con il pubblico Le attività principali includono la risposta e la gestione delle richieste informative via telefono e chat,
la registrazione dei contatti e l'aggiornamento delle banche dati con le informazioni raccolte.
Sarà inoltre richiesto l'instradamento delle segnalazioni ai referenti interni e il follow-up delle stesse.
L'contesto è organizingato e cooperativo, con particolare attenzione alla aggiornamento continuo e all'affiancamento operativo.
Offerta e benefit: - tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato - Retribuzione * € lordi mensili (CCNL Terziario) - Buoni pasto - Formazione continua - Rimborso spese per eventuali trasferte Orario full-time su 5 giorni.
Sede di lavoro: Due Carrare
📌 Addetto/a All'informazione Per Contact Center Campo Di Ne
🏢 One Team Group
📍 Campo di Ne
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