Grand Hotel Salsomaggiore, struttura 5* nel centro di Salsomaggiore Terme aperta tutto l'anno, è alla ricerca di un/una Receptionist turnante da inserire con un contratto iniziale di sei mesi finalizzati alla stabilizzazione. Responsabilità: - Accogliere gli ospiti durante le fasi di check-in e check-out, assicurando un servizio cortese e professionale. - Gestire le prenotazioni, rispondere alle chiamate e soddisfare eventuali richieste o risolvere problematiche degli ospiti. - Fornire informazioni relative ai servizi dell’hotel, alle attrazioni locali e alle opzioni di ristorazione disponibili. - Collaborare con il reparto housekeeping e con gli altri team per garantire un servizio efficiente e continuo. - Occuparsi dei pagamenti e delle transazioni in maniera precisa e sicura. - Curare l’ordine e la pulizia dell’area reception. - Raccogliere i feedback degli ospiti e segnalare eventuali criticità al management. Requisiti:
- Pregressa esperienza come Turnante o in ruoli analoghi nel settore alberghiero. - Eccellenti capacità comunicative in italiano e inglese; la conoscenza di ulteriori lingue costituisce un vantaggio. - Spiccato orientamento al cliente, con atteggiamento positivo e professionale. - Capacità di operare in contesti dinamici e di gestire situazioni di stress. - Familiarità con i sistemi gestionali alberghieri. - Disponibilità a lavorare su turni, inclusi quelli notturni e nei weekend. Offriamo: - Inquadramento da CCNL Settore Turismo comparto Alberghi, livello di inserimento da concordare in base all'esperienza e competenza. - Turni distribuiti su 5/7 con 3 giorni diurni e 2 notturni. - Tempo determinato finalizzato all'inserimento a tempo indeterminato. Benefit: - Alloggio - Mensa aziendale - Parcheggio libero
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.