Il Grand Hotel Palatino di Roma, situato nel cuore del Rione Monti, sta vivendo un notevole percorso di elevazione degli standard e trasformazione da struttura 4 stelle a 5 stelle Lusso. In questo contesto di crescita e rinnovamento, siamo alla ricerca di un/una Receptionist - Addetto/a al ricevimento. La figura si occuperà di accoglienza, gestione dei clienti, Check in / Check out, controllo prenotazioni e gestione delle procedure di Front e Back Office, coordinamento con gli altri reparti dell'Hotel. Responsabilità principali Accogliere con calore e stile gli ospiti, garantendo un’esperienza impeccabile in linea con i nuovi protocolli 5*L. Gestire con efficacia check-in, check-out, prenotazioni e richieste speciali. Mantenere un’interazione costante e personalizzata con l’ospite, anticipandone bisogni e aspettative. Coordinarsi con tutti i reparti per assicurare un servizio fluido, puntuale e orientato al dettaglio. Operare su turni (mattina, pomeriggio) e festivi,



garantendo la propria presenza con affidabilità e spirito di collaborazione. Requisiti Esperienza pregressa nel ruolo di almeno 2 anni, preferibilmente in strutture 4* e 5* o in contesti luxury hospitality Ottime capacità relazionali, attitudine al problem solving e orientamento all’ospite. Padronanza della lingua italiana e inglese; ulteriori lingue costituiranno un plus. Conoscenza dei principali PMS (preferibilmente Protel) e dei protocolli di front office. Eleganza, attenzione al dettaglio e predisposizione al servizio personalizzato. Cosa offriamo Contratto Full time 4° livello CCNL Turismo Alberghi Confcommercio (RAL 23.739 €) Convenzione con struttura sanitaria privata Mensa aziendale Mance in busta paga (da aggiungere a RAL) Discretionary service in busta paga (da aggiungere a RAL) Premio aziendale annuale

📌 Receptionist - Addetto/a al ricevimento (Roma)
🏢 Fh55 Hotels
📍 Roma