ricerca per azienda strutturata operante nel settore dei serramenti una figura di
Impiegato/a Ufficio Assistenza e Post Vendita.

La risorsa sarà inserita all'interno dell'ufficio dedicato al customer service e al post-vendita e, dopo un adeguato percorso di formazione sui prodotti aziendali, si occuperà della gestione delle richieste di assistenza e del supporto tecnico ai clienti.

Cosa viene richiesto:

Gestione e ottimizzazione dei processi post-vendita, garantendo elevati standard di soddisfazione per clienti finali e rivenditori;

Gestione dei ticket di assistenza relativi a problematiche di posa e installazione;

Monitoraggio delle tempistiche di intervento e delle attività di posa;

Supporto tecnico ai clienti attraverso attività di consulenza e problem solving;

Collaborazione costante con i diversi reparti aziendali per la risoluzione delle segnalazioni e il miglioramento del servizio offerto;

Analisi e gestione delle problematiche tecniche nel rispetto delle tempistiche concordate.

Requisiti richiesti:

Diploma tecnico,



preferibilmente come Perito o Geometra;

Esperienza di almeno 2-3 anni in ruoli analoghi, preferibilmente maturata in ambito assistenza tecnica, customer service, back office o post-vendita;

Preferibile provenienza dal settore serramenti o da contesti affini;

Buona conoscenza del pacchetto Office (Word, Excel e PowerPoint);

Capacità di lettura del disegno tecnico;

Ottime capacità relazionali e comunicative;

Spiccato orientamento al cliente;

Buone doti organizzative e di problem solving;

Capacità di gestione delle priorità e delle situazioni complesse.

Si offre:

Inserimento iniziale in somministrazione, finalizzato all'assunzione diretta;

Possibilità di valutare differenti tipologie contrattuali in base all'esperienza maturata;

Inquadramento al Livello C2, con retribuzione prevista dal CCNL di riferimento;

Orario di lavoro a giornata.

Sede di lavoro: Villa del Conte (PD)

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📌 IMPIEGATO / IMPIEGATA UFFICIO ASSISTENZA E POST VENDITA (Villa del Conte)
🏢 Maw
📍 Villa del Conte