Per conto di una realtà del settore ICT e telecomunicazioni, specializzata nella gestione di servizi IT per oltre 2.000 clienti tra privati, PMI e multinazionali, siamo alla ricerca di un Tecnico di Rete con prospettiva di crescita nel ruolo di Team Leader .

L'azienda opera su progettualità legate a connettività, networking, firewall, ponti radio, videosorveglianza, telefonia e infrastrutture IT, offrendo ai propri clienti servizi di consulenza, implementazione e assistenza tecnica continuativa.

Ruolo La risorsa entrerà a far parte del team con un ruolo inizialmente operativo e tecnico, per poi assumere progressivamente responsabilità organizzative e di coordinamento. L'obiettivo sarà contribuire alla strutturazione e allo sviluppo del servizio, diventando il punto di riferimento per processi, attività e risorse del team.

Responsabilità

- Gestire ticket di assistenza di II livello, occupandosi di analisi, diagnosi e risoluzione delle problematiche tecniche.
- Configurare e amministrare apparati di rete quali router, switch, firewall e VPN.
- Effettuare attività di troubleshooting e monitoraggio delle infrastrutture dei clienti.
- Operare su soluzioni di networking, connettività, VoIP, videosorveglianza e sistemi radio.
- Collaborare con la direzione tecnica nella definizione di procedure e modalità operative.
- Contribuire all'organizzazione del reparto Help Desk, introducendo processi,



documentazione e best practice.
- Supportare l'inserimento e la crescita di nuove risorse tecniche.
- In prospettiva, coordinare le attività del team interno e delle squadre tecniche esterne.

Qualifiche

- Esperienza di almeno 3 anni in attività di networking e supporto infrastrutturale.
- Esperienza diretta nella configurazione e gestione di apparati di rete.

Competenze richieste

- Solida conoscenza dei principali protocolli e servizi di rete (TCP/IP, Routing, NAT, VLAN, DNS, DHCP, VPN, Firewall).
- Esperienza nella gestione di ticket e attività di assistenza tecnica specialistica.
- Capacità di analisi, troubleshooting e individuazione delle cause di guasto.
- Attitudine organizzativa e interesse verso ruoli di coordinamento e responsabilità.

Plus:

- Conoscenza di MikroTik RouterOS, Linux, Ubiquiti, Omada, Asterisk o altre piattaforme VoIP.
- Esperienza con sistemi di monitoraggio infrastrutturale (es. Zabbix).
- Familiarità con apparati radio e sistemi di videosorveglianza IP.
- Esperienza maturata in contesti caratterizzati dalla gestione di molteplici clienti e infrastrutture eterogenee.

Informazioni Offerta CCNL Metalmeccanico Artigiani, RAL indicativa 35.000 - 45.000 € , con percorso di crescita verso il ruolo di Responsabile.

Sede: Area della Bassa Bergamasca.

📌 Tecnico di rete (Bergamo)
🏢 Claire Joster
📍 Bergamo