Job DescriptionAirfreight Import Customer Service & Operations - Categoria protetta (L. 68/99) (Open)Sede di lavoro: Peschiera Borromeo (MI)Contratto: indeterminatoOrari di lavoro: 9/18, full timePossibilita' di lavoro da remoto dopo un primo periodo di onboardingLa persona e' responsabile della gestione e del coordinamento delle spedizioni di merci in arrivo dall'estero via aerea, curando l'aspetto operativo, documentale e doganale fino alla consegna al cliente finale.Le principali attività includono:Monitoraggio dello stato di avanzamento delle spedizioni in costante contatto con il network worldwide e risoluzione in modo proattivo di ritardi o problemiContatto con uffici aeroportuali per gestione degli arrivi, accertamento e verifica completezza merce e documentiContatto con broker doganale per produzione documenti necessari, previa verifica degli stessi, per lo sdoganamento od il transito a luogo doganale desginatoOrganizzazione dei ritiri presso aeroporto o altri siti e succesive consegne tramite trasportatori o corrieri selezionati, verificando il buon esito della consegna finaleContinuo e costante contatto con il cliente importatore per informazioni sullo stato della spedizione, problematiche eventuali, previsioni di consegnaGestione di spedizioni urgenti con accuratezza e discrezioneRaccolta e salvataggio dei documenti di spedizioniGarantire la conformità alle normative commerciali internazionali, ai requisiti doganali e e agli standard richiesti dal settore Aerospace.Collaborazione con compagnie aeree, trasportatori,



agenti doganali e reparti interniAssicurare elevati livelli di customer service, costruendo e mantenendo relazioni professionali con clienti, partner e fornitori.Collaborare con alto spirito di suqadra con il team Aerospace per l'ottimizzazione dei processi operativi e il raggiungimento degli obiettivi di qualita' e performance.Il profilo ideale dovrebbe avere:Esperienza, anche breve, nella gestione di spedizioni internazionali via aerea presso spedizionieri internazionali, compagnie di logistica o aziende del settore.Buona conoscenza dei processi operativi e della documentazione relativa alle importazioni per via aerea.Conoscenza degli INCOTERMS e dei principali aspetti connessi al commercio internazionale.Familiarita' con le normative IATA, le procedure doganaliGrande attenzione ai dettagliBuona conoscenza dei principali strumenti informatici e del pacchetto MS Office.Buona conoscenza della lingua inglese, in particolare scritta, necessaria per le interazioni con network internazionale.Soft SkillsOrientamento al cliente e alla qualita' del servizio.Precisione, doti organizzative e capacità di gestire il lavoro sotto pressione, rispettando scadenze ravvicinateProattivita' e spirito di iniziativa.Forte spirito di collaborazione e teamworkAffidabilita', riservatezza e senso di responsabilita'.Ottime capacita' comunicative e relazionali.Flessibilita' e predisposizione al lavoro in un contesto internazionale e multiculturale.Employee TypePermanentUPS is committed to providing a workplace free of discrimination, harassment, and retaliation.#J-18808-Ljbffr

📌 Airfreight Import Customer Service & Operations - Categoria Protetta (L. 68/99) (Milano)
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📍 Milano