Edenred Italia cerca un Service Leader per presidiare e gestire i servizi di Application Maintenance.
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Sarai punto di riferimento per la gestione delle problematiche applicative e garantirai la continuità e la qualità del servizio.
La risorsa coordinerà attività L2, analizzerà incident e richieste, gestirà escalation con fornitori esterni e collaborerà ai xkiyazw processi ITIL di Incident, Problem e Change Management, monitorando SLA e KPI e contribuendo a evoluzioni e rilasci.
📌 Service Leader: Application Maintenance & ITIL (Milano)
🏢 Edenred Italy
📍 Milano
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