Overview In questo ruolo di Senior Architect ServiceNow, configuri e mantieni componenti chiave della piattaforma per integrare IT, risk, HR e portafoglio progetti. Lavori allineando le soluzioni ai processi aziendali, seguendo le best practice e guidando l'implementazione attraverso tutte le fasi del progetto. Collabori con stakeholder interni per massimizzare valore, automazione e Employee Experience.

L'occasione si realizza in un contesto globale, in presenza di una roadmap ServiceNow strutturata e di un focus su innovazione e trasformazione digitale. CCNL Commercio Retribuzione annua lorda a partire da 50.000 Ticket Restaurant Configurare, sviluppare e mantenere i componenti ServiceNow (ITSM, SPM, IRM/GRC, HR Service Delivery) Tradurre requisiti in architetture tecniche robuste e conformi alle best practice Contribuire a tutte le fasi del progetto,



dal design funzionale alla configurazione tecnica Supportare testing e change management e fornire formazione specialistica agli utenti Interfacciarsi con stakeholder e team interni tradurre esigenze di business in requisiti tecnici Proporre soluzioni innovative basate sulle roadmap ServiceNow e ottimizzare automation e Employee Experience Esperienza ≥5 anni su ServiceNow in ruoli di sviluppo, configurazione e gestione progetti Eccellenti capacità di prevendita e di solution design Conoscenza approfondita di almeno due moduli SPM-IRM-HR-ITSM e capacità di configurazione flussi di Demand e gestione portfolio Conoscenza ITIL e ITSM; Eccellenti capacità di Client Facing e gestione delle aspettative degli stakeholder Certificazioni ServiceNow: Laurea in ambito STEM Attitudine alla comunicazione, gestione del cliente, problem solving, innovazione, flessibilità Attitudine alla gestione del cliente ServiceNow

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