Il nostro cliente, realtà giovane ma in forte crescita operante nel mondo hotellerie, ci ha incaricato di ricercare e selezionare un: La figura sarà responsabile del coordinamento operativo del Front Office su due strutture con identità diverse garantendo un servizio efficiente, un ambiente di lavoro cooperativo e il rispetto degli standard qualitativi richiesti da entrambi i brand. PRINCIPALI RESPONSABILITA' Gestione operativa del Front Office Coordinare e supportare il team di Ricevimento nelle attività quotidiane su entrambe le strutture Monitorare prenotazioni, disponibilità camere e corretto utilizzo del PMS Allocare le camere in base a prenotazioni, richieste specifiche ed esigenze degli ospiti Coordinamento del team e turnazione Organizzare i turni di lavoro garantendo una copertura adeguata rispetto alle esigenze operative Collaborare con la Direzione nella valutazione del fabbisogno di personale e nella selezione di nuove risorse Esperienza dell'ospite Garantire un'accoglienza professionale e personalizzata in tutte le fasi del soggiorno Seguire la soddisfazione degli ospiti durante e dopo il soggiorno Garantire coordinamento e comunicazione costante con l'Head Quarter Supportare il coordinamento e programmare gli interventi di manutenzione per garantire elevati standard qualitativi e di mantenimento del prodotto Gestione strategica della disponibilità camere in ottica di massimizzazione delle vendite Spiccate doti commerciali (al telefono ed in presenza) esperienza di almeno 8/10 anni nel ruolo di Capo Ricevimento in strutture alberghiere Comprovata esperienza nel coordinamento di un team di Ricevimento Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese (una seconda lingua costituisce un plus – in particolare il tedesco) Buona conoscenza dei principali PMS alberghieri (Mews in via preferenziale) Orientamento all'ospite, problem solving e capacità decisionale Disponibilità a lavorare su turni, nei weekend e nei giorni festivi
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.