Profilo

Per il nostro cliente operante nel settore della consulenza, siamo alla ricerca di un operatore sportello ACLI per una campagna in ufficio zona Bergamo. La figura supporta l attività di front office e di assistenza agli utenti, assicurando un servizio di accoglienza, informazione e gestione delle pratiche amministrative nel rispetto delle procedure interne.

Il ruolo prevede un contatto diretto e continuativo con il pubblico, con particolare attenzione alla chiarezza delle informazioni fornite e alla corretta compilazione della modulistica. Il lavoro si svolge dal lunedì al venerdì, con orario definito in base alle esigenze organizzative del cliente e nel rispetto della normativa vigente.

Responsabilità

- Gestire l accoglienza delle persone allo sportello ACLI, fornendo informazioni di base sui servizi di consulenza disponibili con comunicazione chiara e professionale.
- Supportare gli utenti nella compilazione della modulistica necessaria, verificando la completezza dei dati e il rispetto delle indicazioni operative fornite dal cliente.
- Registrare le richieste di consulenza nel sistema gestionale interno, assicurando l aggiornamento puntuale delle informazioni e la corretta archiviazione digitale.
- Coordinare gli appuntamenti con i consulenti specialisti ACLI, organizzando le agende e comunicando agli utenti orari e modalità di ricevimento.
- Gestire il flusso delle persone allo sportello durante l orario di apertura, garantendo ordine, tempi di attesa adeguati e rispetto delle procedure di accesso.
- Curare la raccolta dei documenti necessari alle singole pratiche, controllando la conformità formale e segnalando eventuali mancanze alle persone interessate.




- Applicare le indicazioni ricevute in materia di privacy e trattamento dati, assicurando la riservatezza delle informazioni gestite allo sportello.

Skill e Professionalità

- Capacità di relazione con il pubblico sviluppata, con attenzione all ascolto e alla comunicazione chiara nella gestione delle richieste degli utenti.
- Buone competenze organizzative, con attitudine a gestire più pratiche contemporaneamente mantenendo precisione e ordine nella documentazione.
- Abilità nell utilizzo di strumenti informatici di base, inclusi posta elettronica e applicativi gestionali per l inserimento e l aggiornamento dei dati.
- Attenzione ai dettagli nella compilazione di moduli e nella verifica dei documenti, con orientamento alla correttezza formale e procedurale.
- Capacità di lavorare in contesto strutturato, rispettando orari, indicazioni operative e procedure interne definite dal cliente.
- Attitudine alla collaborazione con colleghi e consulenti ACLI, favorendo uno scambio di informazioni efficace e tempestivo.

Informazioni retributive

Retribuzione: 1200/ 1300 al mese

CCNL: COMMERCIO

Livello: IV /V

Qualifica: impiegato

Benefit

Informazioni Aggiuntive

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.

Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).

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📌 operatore sportello ACLI (Provincia di Bergamo)
🏢 Adecco Talent Attraction
📍 Provincia di Bergamo