È partita una nuova commessa di assistenza telefonica e il contact center che la gestisce cerca un/a Addetto/a all'informazione da inserire in tempi rapidi. Il centro risponde per conto di clienti privati a richieste informative su servizi attivi, bollette e pratiche di primo livello.
Non si lasci sfuggire questa opportunità: si candidi rapidamente se la sua esperienza e le sue competenze corrispondono a quanto descritto di seguito.
La persona si occuperà di:
Rispondere alle chiamate in entrata e fornire chiarimenti su tariffe, attivazioni e documenti richiesti
Registrare ogni contatto sul gestionale aziendale e passare i casi complessi al secondo livello
Verificare lo stato delle pratiche aperte e comunicarlo al cliente in modo chiaro
Tenere aggiornate le schede dei clienti secondo le procedure del committente
Inserimento con tempo determinato di 6 mesi, prorogabile
Buoni pasto
Formazione continua sulle procedure e sugli strumenti di lavoro
Requisiti
diploma di scuola superiore buone capacità di ascolto e linguaggio trasparente al telefono uso base del pc e dei principali programmi di Office senza esperienza pregressa richiesta, valutiamo anche prime esperienze predisposizione al lavoro di squadra e alla gestione di più contatti in sequenza
Si richiede disponibilità a partire da subito. xkiyazw
Orario full-time su 5 giorni, dal lunedì al venerdì.
Sede di lavoro: Marano di Napoli
📌 Informatore/trice clienti per servizi telefonici (Marano di Napoli)
🏢 Tuo
📍 Marano di Napoli
Candidati a questo annuncio
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.