Tipologia di contratto: Ricerca e SelezioneProfilo
Per azienda operante nel settore dell industria gomma/plastica siamo alla ricerca di una risorsa customer service/key account con ottima conoscenza delle lingua inglese.
La posizione è inserita all interno dell ufficio commerciale e si occupa della gestione operativa e amministrativa dei rapporti con i clienti esteri, nel rispetto delle procedure aziendali e delle normative vigenti. Il ruolo prevede attività di supporto al ciclo dell ordine, interfaccia con la produzione e la logistica, nonché un contatto costante con la clientela per garantire un servizio di assistenza adeguato.
Inquadramento da valutare sulla base dell'esperienza, si richiede preferibilmente esperienza di quattro o cinque anni in ruolo analogo.
CCNL Gomma Plastica Industria tra il livello H e il livello G
H 1796,00 euro lordi mensili o livello G 1883,45 euro lordi mensili

Responsabilità
- Gestire e sviluppare il portafoglio clienti chiave , costruendo relazioni solide e di lungo periodo




- Supportare attivamente la funzione commerciale nella definizione e implementazione delle strategie di sviluppo cliente
- Coordinare le attività operative legate alla gestione dell ordine e del progetto, collaborando con customer service e back office commerciale , garantendo efficienza e qualità del servizio
- Essere punto di riferimento tra cliente e funzioni interne (ufficio tecnico, PM, produzione, qualità, supply chain) per assicurare l allineamento sui requisiti tecnici e sulle tempistiche
- Monitorare, in stretta collaborazione con PM, l avanzamento dei progetti (stampi, campionature, avviamenti produttivi), assicurando rispetto di tempi, costi e standard qualitativi
- Gestire negoziazioni e problematiche, mantenendo elevato il livello di soddisfazione del cliente
- Predisporre reportistica e analisi su performance clienti, marginalità e avanzamento progetti

Skill e Professionalità
- Laurea in discipline tecniche o economiche
- Esperienza di almeno 3 5 an

📌 Customer service inglese tedesco m/f (Bergamo)
🏢 Adecco Italia
📍 Bergamo