seleziona per azienda operante nel settore elettromeccanico ed elettrico la figura di Service Manager. La risorsa inserita si occuperà di: * Coordinamento e gestione del servizio assistenza clienti, con responsabilità su un team composto da 4 persone e sul relativo responsabile Service * Organizzazione e supervisione delle attività di assistenza post-vendita, garantendo qualità del servizio, rispetto delle tempistiche e soddisfazione del cliente * Sviluppo commerciale dei servizi di assistenza, con l'obiettivo di incrementare il fatturato e ampliare il portafoglio clienti * Ricerca, selezione e sviluppo di centri di assistenza esterni sul territorio nazionale e internazionale, al fine di ampliare e consolidare la rete di supporto tecnico * Individuazione e gestione di nuovi partner e collaboratori,



valutandone l'affidabilità e le competenze e supportandone l'inserimento nella rete di assistenza * Implementazione e miglioramento dei processi organizzativi e operativi del servizio post-vendita * Gestione delle relazioni con i clienti e sviluppo di nuove opportunità commerciali legate ai servizi offerti dall'azienda * Collaborazione con la Direzione aziendale e con le altre funzioni interne per definire strategie di sviluppo del servizio e individuare nuove opportunità di business * Monitoraggio delle performance del servizio, analisi dei risultati e individuazione di azioni correttive e di miglioramento Il candidato/la candidata ideale possiede: * Esperienza pregressa in ruoli di Service Manager, After Sales Manager, Service Coordinator o analoghi * Esperienza nella gestione e nel coordinamento di risorse e nell'organizzazione di servizi di assistenza post-vendita * Spiccata attitudine commerciale, con esperienza nello sviluppo e nella vendita di servizi * Capacità di individuare, selezionare e sviluppare una rete di centri di assistenza e partner esterni * Buone capacità organizzative, di pianificazione e gestione delle priorità * Ottime capacità relazionali e comuni

📌 SERVICE MANAGER (Novara)
🏢 Maw Filiale di Cremona
📍 Novara