Overview In questa posizione sei responsabile della qualità dei pezzi meccanici e della gestione del servizio clienti. Lavori a stretto contatto con clienti esterni per comprendere esigenze, gestire non conformità e coordinare risoluzioni con gli interlocutori interni. Partecipi a meeting QRQC, produci report 8D e riferisci i risultati al cliente per il miglioramento continuo.
Monitori la qualità percepita dal cliente e i costi della non qualità, con visite periodiche presso il cliente. L'occasione offre contatto internazionale e ruolo cruciale nel mantenere standard elevati di qualità e soddisfazione cliente.
Responsabilità Interfacciarsi con i clienti esterni e rappresentarne le esigenze in gestione non conformità Partecipare a riunioni QRQC e elaborare report 8D Coordinare attività di problem solving e presentare i risultati al cliente Monitorare le prestazioni qualitative fornite dai clienti e supportare miglioramenti Monitorare i costi della non qualità esterna e pianificare visite al cliente quando necessario Requisiti fondamentali ~ Studi di natura tecnica ~ Capacità di problem solving ~ Propensione al lavoro in team ~ Doti di leadership, negoziazione e resistenza allo stress ~ Disponibilità a trasferte nazionali ed internazionali ~ Ottima conoscenza tedesco e inglese ~ lavoro in team ~ leadership ~ negoziazione ~ QRQC ~8D ~ gestione delle non conformità
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.