Front Office Agent Turnante – The Caesar Roma (Roma) The Caesar Roma, struttura del gruppo The Caesar Hotels situata a Roma, ricerca un/una Front Office Agent Turnante da inserire nel team del ricevimento, la figura opererà su turnazione. Mansioni principali: * Gestire in autonomia le attività di Front Office e Back Office. * Accogliere gli ospiti e completare tutte le procedure di check-in e check-out, sia individuali sia di gruppo, in modo professionale e tempestivo. * Gestire le prenotazioni, i flussi di arrivo e le procedure amministrative nel rispetto degli standard operativi. * Rispondere alle richieste degli ospiti relative a servizi speciali (trasporti, prenotazioni esterne, lavanderia, servizi dedicati), prendendo accordi o identificando i fornitori appropriati. * Fornire informazioni accurate sulla struttura, sul territorio e sulle esperienze disponibili. * Garantire che il Front Office e il management siano costantemente aggiornati su richieste, segnalazioni, reclami e suggerimenti degli ospiti e degli altri reparti. * Collaborare con i reparti interni ed esterni (housekeeping,



manutenzione, ristorazione, amministrazione, marketing), fornendo supporto operativo quando necessario. * Rispettare e applicare gli standard del brand, assicurando un servizio di ospitalità in linea con l’immagine e i valori dell’azienda. * Supervisionare le attività notturne durante i turnazioni assegnati, garantendo continuità operativa e ordine nelle procedure. Requisiti: * Esperienza minima di un anno in posizioni analoghe nel settore dell’ospitalità. * Ottima padronanza della lingua inglese, parlata e scritta; gradita una seconda lingua straniera. * Buona conoscenza del pacchetto Office; gradita familiarità con PMS Scrigno. * Eccellenti capacità comunicative, ascolto attivo, empatia e attitudine al lavoro di squadra. * Precisione, affidabilità e orientamento al servizio. * Richiesto domicilio a Roma o zone limitrofe. Cosa offriamo: * Contratto full-time. * Due giorni di riposo set

📌 The Caesar Hotels- Front Office Agent Turnante (Roma)
🏢 GITAV
📍 Roma