Per il centralino di un centro di assistenza clienti B2C si ricerca una figura dedicata al primo contatto telefonico. Il servizio raccoglie richieste informative, organizza appuntamenti e indirizza le segnalazioni agli operatori competenti.
La persona sarà il riferimento iniziale per clienti e interlocutori esterni, con un'attività ordinata e concreta. Dopo un breve affiancamento, gestirà le chiamate seguendo le procedure interne e aggiornerà le informazioni utili per il passaggio ai reparti.
Mansioni: rispondere alle chiamate in entrata e comprendere rapidamente il motivo del contatto smistare le richieste al referente corretto, evitando passaggi inutili fissare e aggiornare gli appuntamenti nell'agenda condivisa registrare ticket e note di contatto nel gestionale di assistenza fornire indicazioni di primo livello su orari, servizi disponibili e modalità di intervento
inserimento diretto con tempo determinato di 6 mesi, rinnovabile orario di lavoro tempo pieno, dal lunedì al venerdì
Buoni pasto
Orario flessibile in base alla distribuzione delle fasce telefoniche
Requisiti: esperienza non richiesta; valutiamo anche candidati alla prima esperienza diploma o qualifica professionale comunicazione chiara, tono cortese e buona capacità di ascolto dimestichezza con posta elettronica, agenda digitale e programmi informatici comuni disponibilità a seguire procedure e indicazioni operative con precisione
Si richiede possibilità di inizio immediato.
Sede di lavoro: Abano Terme
📌 Centralinista per assistenza telefonica (Abano Terme)
🏢 Baar
📍 Abano Terme
Candidati a questo annuncio
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.