Overview In questa posizione sei responsabile della qualità dei pezzi meccanici e della gestione del servizio clienti. Lavori a stretto contatto con clienti esterni per comprendere esigenze, gestire non conformità e coordinare risoluzioni con gli interlocutori interni. Partecipi a meeting QRQC, produci report 8D e riferisci i risultati al cliente per il miglioramento continuo. Monitori la qualità percepita dal cliente e i costi della non qualità, con visite periodiche presso il cliente. L’occasione offre contatto internazionale e ruolo cruciale nel mantenere standard elevati di qualità e soddisfazione cliente.
Responsabilità
Interfacciarsi con i clienti esterni e rappresentarne le esigenze in gestione non conformità Partecipare a riunioni QRQC e elaborare report 8D Coordinare attività di problem solving e presentare i risultati al cliente Monitorare le prestazioni qualitative fornite dai clienti e supportare miglioramenti Monitorare i costi della non qualità esterna e pianificare visite al cliente quando necessario
Requisiti fondamentali
Studi di natura tecnica Capacità di problem solving Propensione al lavoro in team Doti di leadership, negoziazione e resistenza allo stress Disponibilità a trasferte nazionali ed internazionali Ottima conoscenza tedesco e inglese lavoro in team leadership negoziazione QRQC 8D gestione delle non conformità
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.