Front Office Agent Dove Sede di lavoro: La risorsa sarà inserita presso un prestigioso Hotel 4 stelle situato a Milano, zona San Siro. Cosa offriamo * Contratto iniziale a tempo determinato di 6 mesi con possibilità di proroghe e successiva stabilizzazione a tempo indeterminato. Per profili senior è possibile valutare un inserimento diretto a tempo indeterminato. * Orario di lavoro full time, 40 ore settimanali, su turni nella fascia oraria 7:00 – 23:30 (turni principali 7:00–15:30 e 15:00–23:30), con eventuale disponibilità a coprire turni notturni (23:00–7:30) secondo rotazione interna. * Retribuzione annua lorda commisurata all’esperienza, con base di € 21.000 per profili junior e valori superiori per candidati con esperienza consolidata. * Inquadramento secondo CCNL Turismo Industria (CNEL H05B), livello compreso tra C3 e C1. * Benefit esclusivi: mensa aziendale, palestra interna, scontistiche presso strutture affiliate della catena alberghiera e convenzioni con realtà locali.



* Possibilità di crescita professionale in un contesto dinamico e strutturato nel settore alberghiero di alta categoria. Descrizione del ruolo * Accogliere e gestire gli ospiti presso il front desk garantendo un servizio efficiente e di alta qualità. * Eseguire operazioni di check-in e check-out, assegnare camere e aggiornare le prenotazioni nel sistema gestionale. * Fornire supporto informativo agli ospiti durante tutto il soggiorno e gestire eventuali reclami o richieste con professionalità e orientamento alla risoluzione. * Collaborare con il back office per attività amministrative quali registrazioni, documentazione e reportistica. * Mantenere comunicazione costante con gli altri reparti per coordinare le attività e assicurare la massima soddisfazione degli ospiti. Competenze * Esperienza pregressa come Front Office Agent, preferibilmente in strutture alberghiere 4 o 5 stelle. * Conoscenza fluente della lingua inglese, sia scritta che orale, livello minimo B2. * Eccellenti capacità com

📌 Front office agent per hotel (Lombardia)
🏢 AXL S.p.A. Galliate Business Unit
📍 Lombardia