Per azienda di Modena operante nel settore industriale, siamo alla ricerca di un/una Junior Back Office Service da inserire all'interno del reparto After Sales.

Si assicuri di inviare la sua candidatura con tutte le informazioni richieste, come indicato nella panoramica del lavoro riportata di seguito.

La risorsa si occuperà di:

Ricevere e registrare le richieste di assistenza dei clienti;

Aprire, aggiornare e monitorare i ticket di Service;

Raccogliere e verificare la completezza delle informazioni necessarie all'analisi delle problematiche segnalate;

Coordinare l'inoltro delle richieste ai referenti competenti;

Aggiornare costantemente i clienti sullo stato di avanzamento delle attività;

Supportare la pianificazione degli interventi tecnici presso i clienti;

Gestire e archiviare documentazione tecnica, rapporti di intervento e pratiche di garanzia;

Aggiornare database e sistemi gestionali relativi a clienti, macchine e interventi;

Predisporre report di supporto per il monitoraggio delle attività Service;

Segnalare eventuali criticità, ritardi o problematiche ricorrenti al Service Manager.

Requisiti richiesti

Diploma,



preferibilmente ad indirizzo tecnico o commerciale;

Buona conoscenza della lingua inglese;

Buona padronanza del pacchetto Microsoft Office, in particolare Outlook ed Excel;

Precisione, capacità organizzative e attenzione ai dettagli;

Buone doti comunicative e relazionali;

Capacità di gestione contemporanea di più attività;

Predisposizione al lavoro in team;

Interesse ad acquisire competenze tecniche legate al prodotto.

Costituiscono titolo preferenziale

Esperienza, anche breve, in attività di back office, customer service, after sales o ufficio tecnico;

Conoscenza di una seconda lingua straniera. xkiyazw

Cosa offre l'azienda

Contratto con CCNL Metalmeccanica Industria ;

RAL compresa tra €23.000 e €26.000 ;

Orario di lavoro giornaliero adattabile;

Mensa aziendale;

Pacchetto welfare;

Premio al raggiungimento degli obiettivi.

Sede: MODENA

L'annuncio è rivolto a candidati ambosessi (D.Lgs. 198/2006), nonché a persone di tutte le età e nazionalità ai sensi dei D.Lgs. 215/03 e 216/03.

Annuncio valido fino a: 30-Nov-2026

📌 BACK OFFICE JUNIOR - MODENA
🏢 Manpower Modena Bus Profess
📍 Modena