La Direzione Commerciale ricerca figure neolaureate da integrare all'interno delServizio Sviluppo Commerciale.
Che cosa farai?
ti occuperai, insieme al team dedicato, delprogetto di sviluppo del recente CRM di Grupposeguendone l'evoluzione e l'implementazione sulle BCC/CR/Raika del Gruppo
Le principali attività per la figura selezionata saranno:
Formazione e consulenza: promuoverai l'adozione della nuova soluzione CRM con un programma di formazione e consulenza rivolto alle Banche del Gruppo mirato a comprenderne le funzionalità e i benefici per migliorare la gestione delle campagne e tutti i touchpoint di relazione con i clienti
Creatività e pianificazione: gestirai e ottimizzerai campagne di marketing multicanale (email,SMS, push notification) utilizzando piattaforme di marketing automation e segmentazione avanzata dei clienti;
Targeting e personalizzazione: gestirai la raccolta e l'integrazione dei dati da diverse fonti per ottimizzare le strategie di targeting e la personalizzazione delle comunicazioni;
Strategia commerciale:



parteciperai alla definizione di nuove linee guida per rafforzare il coordinamento tra la Capogruppo e le Banche del Gruppo, supportando una maggiore integrazione e condivisione delle strategie commerciali;
Sviluppo programmi di loyalty: svilupperai un programma di fedeltà omnichannel basato su insight provenienti dai canali online e offline, per migliorare l'esperienza cliente e la fedeltà;
Requisiti richiesti:
Ottima capacità di utilizzo del pacchetto Office;
Autonomia e proattività nella gestione dei propri ambiti di responsabilità e nel raggiungimento degli obiettivi;
Minima esperienza pregressa nell'adozione di uno strumento CRM presso aziende strutturate (B2B) o società di consulenza; la conoscenza di Salesforce sarà considerata un'importante plus;
Capacità relazionali, di analisi e problem solving e predisposizione al lavoro in team completano la figura ideale per questa posizione
Costituisce titolo preferenziale la conoscenza dell'off

📌 Junior Specialist CRM Multicanale (Trento)
🏢 Gruppo Cassa Centrale
📍 Trento