Descrizione del ruolo La/Il Receptionist front desk sarà responsabile dell’accoglienza delle/degli ospiti presso il Grand Hotel Torre Fara, con sede di lavoro a Chiavari, in un ruolo full time e interamente on-site. Le attività quotidiane includono la gestione del check-in e del check-out, la risposta alle richieste delle/degli ospiti, la gestione delle prenotazioni e il coordinamento con gli altri reparti dell’hotel per garantire un servizio efficiente. La/Il receptionist front desk si occuperà inoltre della gestione delle chiamate telefoniche, dell’inserimento e aggiornamento dei dati nei sistemi informatici e della cura dell’ordine e della presentazione della zona reception. È richiesta un’attenzione costante alla qualità del servizio, alla riservatezza e alla cortesia, con capacità di gestire situazioni impreviste in modo professionale.
Qualifiche





• Il/la candidato/a dovrebbe possedere solide competenze in receptionist duties e capacità nell’accoglienza delle/degli ospiti e nella gestione delle prenotazioni.
• È richiesta familiarità con phone etiquette e capacità di gestire chiamate in ingresso e in uscita in modo qualificato e chiaro.
• Sono necessarie buone clerical skills per la gestione di documentazione, registrazioni, inserimento dati e utilizzo di software gestionali alberghieri.
• Il/la candidato/a deve dimostrare ottime capacità di communication, sia verbale che scritta, e attenzione alla customer service per garantire un’esperienza positiva alle/agli ospiti.
• Costituiscono titolo preferenziale la conoscenza di almeno una lingua straniera (preferibilmente inglese), precedente esperienza in strutture ricettive, capacità di lavoro in team, flessibilità oraria e affidabilità.

📌 Receptionist front desk (Chiavari)
🏢 Grand Hotel Torre Fara
📍 Chiavari