Help Desk & SOPs IT Assistant che entrerà a far parte dello staff IT, con riporto diretto all'IT Manager. La figura selezionata si occuperà del supporto agli utenti sui software gestionali aziendali, della redazione e dell'aggiornamento della documentazione degli applicativi e delle procedure operative (SOPs), e supporterà i processi aziendali e le attività di analisi dei dati a servizio del business e del controllo delle performance. Il candidato ideale unisce solide competenze tecniche su database e integrazione dei sistemi a un forte orientamento al problem solving. etichette Ruolo e mansione Help Desk & SOPs IT Assistant che entrerà a far parte dello staff IT, con riporto diretto all'IT Manager. La figura selezionata si occuperà del supporto agli utenti sui software gestionali aziendali, della redazione e dell'aggiornamento della documentazione degli applicativi e delle procedure operative (SOPs), e supporterà i processi aziendali e le attività di analisi dei dati a servizio del business e del controllo delle performance.



Il candidato ideale unisce solide competenze tecniche su database e integrazione dei sistemi a un resistente orientamento al problem solving. Responsabilità principali * Supporto agli utenti e risoluzione delle problematiche tecniche, aprendo attività dedicate per il gruppo di sviluppo/manutenzione quando necessario. * Redazione e aggiornamento della documentazione tecnica operativa (SOPs). * Monitoraggio delle performance applicative e miglioramento continuo dei sistemi. * Analisi dei dati e realizzazione di reportistica a supporto del business. Requisiti e Competenze Richieste * Conoscenza del pacchetto Office365 ed equivalenti. * Conoscenza dei database relazionali, in particolare MySQL/Oracle, MS SQL e DB2. * Conoscenza in ambito system integration / data exchange: API / Web Services, EDI, REST e SOAP. * Capacità di analisi dei dati e realizzazione di reportistica. * Laurea triennale/magistrale in Ingegneria gestionale/informatica/informatica ap

📌 Help Desk (Lazio)
🏢 Openjobmetis
📍 Lazio