Requisiti * non è richiesta esperienza pregressa * diploma di scuola superiore * capacità di scrivere risposte chiare e corrette in italiano * dimestichezza con posta elettronica, fogli di calcolo e gestionali per l'inserimento delle pratiche Mansioni registrare i reclami nel sistema di assistenza, verificare ricevute d'acquisto e condizioni dei capi, quindi definire il passaggio corretto per reso, sostituzione o rimborso. La persona aggiorna il cliente sull'avanzamento della pratica e raccoglie i dettagli utili a chiarire difetti di confezione o incongruenze nell'ordine. Quando serve, confronta la segnalazione con magazzino e controllo qualità, evitando che una richiesta resti aperta senza un riscontro. Le casistiche ricorrenti vengono annotate e condivise con i reparti interessati.
Offerta e benefit * Inserimento con tempo determinato di 6 mesi, a tempo pieno * Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1650 € * Buoni pasto * Formazione continua sulle procedure di reso e sulle caratteristiche dei prodotti * Orario flessibile, concordato con il responsabile del servizio Sede di lavoro Terni Per il servizio post-vendita di un'attività di vendita di abbigliamento e prodotti tessili, si ricerca un/una Addetto/a gestione reclami. Il ruolo segue le segnalazioni dei clienti e le pratiche di reso, in raccordo con il punto vendita, il magazzino e il controllo qualità. È richiesta possibilità di inizio immediato. #J-18808-Ljbffr
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.