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Leisure, Travel & Tourism
Luogo di lavoro:
Sicilia
Per un importante gruppo del settore hospitality, siamo alla ricerca di un* Director of Operations che assuma la responsabilità operativa di un cluster per diverse strutture.
La figura riporterà direttamente alla Direzione Generale e sarà il punto di riferimento per i General Manager delle singole strutture, con l'obiettivo di garantire eccellenza operativa, coerenza negli standard di servizio e solidi risultati economici.
Coordinare le operazioni del cluster, assicurando il rispetto degli standard aziendali e la qualità dell'esperienza offerta agli ospiti.
Guidare e sviluppare i General Manager, definendo obiettivi, monitorando le performance e promuovendo una cultura orientata ai risultati.
Supervisionare budget, forecast, P&L;, GOP e KPI operativi, in collaborazione con le funzioni Finance, Controllo di Gestione e Asset Management.
Contribuire alla pianificazione degli investimenti CAPEX e alle strategie di miglioramento delle strutture.
Analizzare i risultati di guest satisfaction e individuare possibilità di efficientamento e miglioramento continuo.
Favorire l'implementazione di processi operativi efficaci tra le diverse strutture.
Coordinare, insieme ai General Manager, le attività di pre-opening e le chiusure stagionali.
Garantire il rispetto delle normative, degli standard di sicurezza e delle policy aziendali.
Monitorare l'andamento del cluster attraverso report periodici destinati alla Direzione Generale.
Requisiti:
Laurea in Hospitality Management, Economia Aziendale o discipline affini.
6-8 anni di esperienza in ambito operations alberghiere, con responsabilità crescenti.
Esperienza nella gestione simultanea di più strutture o in ruoli corporate, preferibilmente in gruppi luxury o upper-upscale e in contesti resort.
Solida conoscenza della gestione econom
📌 Director of Operations (Palermo)
🏢 Michael Page International
📍 Palermo
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