Hai passione per il servizio clienti e ti entusiasma l’idea di essere il primo punto di contatto tra cliente e azienda? Unisciti al nostro Business Development Center (BDC) e diventa la guida dei nostri clienti, aiutandoli a trovare soluzioni mirate e soddisfare ogni esigenza. All’interno del BDC, ti occuperai della gestione dei contatti in un ambiente vivace, multicanale e orientato al cliente. Sarai al confine tra il mondo interno e quello esterno di Autotorino, con il compito di: * Vendita: organizzare appuntamenti con specialisti di Brand nella Filiale più vicina al cliente; * Post-Vendita: fissare appuntamenti nelle officine aziendali, coordinandoti con il planning delle accettazioni e garantendo l’efficienza del servizio; * Assistenza generale: risolvere le problematiche dei clienti indirizzandoli alle aree competenti e, se possibile, fornendo risposte dirette e immediate. Lavorerai con strumenti e piattaforme avanzate per offrire un servizio sempre eccellente e raggiungere i parametri di qualità monitorati dalle case madri. Cosa cerchiamo:



* esperienza nel contatto diretto con i clienti e capacità di creare connessioni autentiche; * capacità di comunicazione chiara e professionale, per via telefonica, email, chat o messaggistica; * capacità analitica e problem solving, buona dimestichezza nell’uso di piattaforme e gestionali aziendali; * flessibilità e orientamento al dettaglio; * passione per il lavoro di squadra. Cosa offriamo: CCNL Commercio,RAL €23.000 - €28.000. Iniziale T. Determinato oppure contratto di Apprendistato con finalità di inserimento. Orario di lavoro: full-time dal lunedì al sabato con un giorno di riposo infrasettimanale, 8 ore al giorno per 5 giorni settimanali Sede di lavoro: si richiede la presenza di 2 giorni a settimana presso la sede centrale di Cosio Valtellino (Via Stazione 4) con 3 giorni di smart working Autotorino nasce in Valtellina nel 1965; è il primo dealer automotive nazionale ed unico italiano tra i principali 25 della I

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