Stiamo selezionando un/una Addetto/a assistenza clienti da inserire nel nostro organico presso una realtà operativa nel settore delle forniture energetiche e della gestione utenze a Pavia. La persona scelta diventerà il punto di riferimento per i nostri utenti, occupandosi di fornire risposte chiare e soluzioni rapide in merito a contratti, bollette e servizi di fornitura. Avrai l'opportunità di gestire il contatto diretto con il pubblico, analizzando le richieste e collaborando con il team per garantire la massima soddisfazione dell'utenza. Le tue mansioni quotidiane includono: * Gestione del supporto clienti tramite telefono, e-mail e portale dedicato * Analisi delle pratiche contrattuali e supporto nella risoluzione di anomalie di fatturazione * Registrazione tempestivo di ogni interazione all'interno del software gestionale aziendale * Trasferimento dei casi complessi ai reparti tecnici competenti * Supporto nelle attività di verifica delle letture e dei consumi energetici. Offerta e benefit:



* Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1600 € * Contratto a tempo pieno full-time * Formazione continua sulle normative del mercato energetico * Welfare aziendale * Buoni pasto * Possibilità di inserimento con disponibilità immediata Requisiti: * Diploma di scuola secondaria superiore * Esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati alla prima esperienza * Ottime capacità comunicative e attitudine all'ascolto attivo * Precisione nell'inserimento dei dati e nella gestione di documentazione cartacea e digitale * Padronanza dei comuni strumenti informatici e del pacchetto Office * Forte orientamento alla risoluzione dei problemi e gestione dello stress Lavorerai su un orario full-time distribuito su 5 giorni settimanali, con flessibilità operativa. Sede di lavoro: Pavia #J-18808-Ljbffr

📌 Operatore/trice supporto clienti settore utilities (Pavia)
🏢 Silver
📍 Pavia