Una software house B2B che sviluppa piattaforme digitali per aziende cerca una persona da inserire nel presidio clienti e nel front office operativo. Ti occuperai delle richieste ricevute via ticket, telefono e chat, mantenendo aggiornato lo storico di ogni contatto. Lavorerai con il team tecnico per dare risposte chiare e puntuali. Mansioni * apertura e classificazione dei ticket su Jira Service Management, con assegnazione delle priorità * aggiornamento di anagrafiche, scadenze e note nel CRM HubSpot * verifica degli SLA e preparazione di un riepilogo settimanale su richieste aperte e risolte * supporto ai clienti durante l'avvio delle piattaforme, con brevi dimostrazioni sulle funzioni principali Requisiti * diploma tecnico o commerciale * adatto anche a profili junior * familiarità con CRM,



sistemi di ticketing e strumenti Google Workspace * scrittura ordinata e capacità di spiegare procedure tecniche in modo facile * disponibilità a lavorare in presenza e da remoto secondo le esigenze operative Offerta e benefit * contratto diretto a tempo indeterminato, tempo pieno * retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1650 € * Bonus su obiettivi * Orario flessibile nell'organizzazione dell'ingresso e dell'uscita * percorso iniziale di affiancamento sui prodotti digitali L'ingresso è previsto a novembre. Sede di lavoro: Perugia #J-18808-Ljbffr

📌 Operatoretrice servizio clienti software (Perugia)
🏢 Atlas
📍 Perugia