Apriamo una posizione di Addetto/a reclami per il nostro hub operativo nel settore della logistica e dei trasporti. Cerchiamo una persona che diventi il nostro interfaccia con i clienti quando qualcosa non va come previsto: ritardi, danneggiamenti, consegne errate. Sarai tu a ricostruire cosa è successo, a trovare la soluzione e a far tornare il cliente soddisfatto. Requisiti: * diploma di scuola superiore * anche senza esperienza pregressa nel ruolo * ottima capacità di ascolto e gestione dello stress * dimestichezza con Excel e gestionali di trasporto * attitudine al problem solving e al lavoro per priorità * disponibilità a partire da subito Nel quotidiano lavorerai a stretto contatto con magazzino e corrieri. Registrerai ogni caso su gestionale, verificherai DDT e documentazione di viaggio,
proporrai soluzioni concrete come rimborsi o sostituzioni. Monitorerai le anomalie ricorrenti e preparerai report semplici per migliorare i processi. È un ruolo operativo con ritmi sostenuti, soprattutto nel periodo pre-natalizio quando i volumi crescono. Offerta e benefit: * Retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1620 € (CCNL Logistica/Trasporti) * Buoni pasto * Flessibilità oraria * Aggiornamento continuo * Welfare * Cellulare aziendale Contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato. Sede di lavoro: Padova #J-18808-Ljbffr
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.