pStiamo cercando un* Commercial Digital Innovation Operator da inserire all'interno del dipartimento Commerciale di GNV. /p h3Il ruolo /h3 pLa figura fornirà supporto operativo alle iniziative di innovazione digitale e fungerà da raccordo fondamentale tra l'IT e i dipartimenti commerciali, assicurando la corretta esecuzione delle attività progettuali. /p pIn particolare, si occuperà di: /p ul liSupportare la raccolta e la formalizzazione dei requisiti provenienti da key user e stakeholder interni ed esterni. /li liElaborare business case, analizzare il ROI dei progetti e valutare scenari strategici per supportare le decisioni aziendali. /li liContribuire all'analisi funzionale per l'evoluzione dei canali eCommerce (B2B, merci), le integrazioni CRM (come Salesforce), le soluzioni AI e il reservation system. /li liPreparare la documentazione di adoption, inclusi specifiche, flussi e manuali operativi. /li liCoordinare e gestire la visione end-to-end dei progetti digitali, relazionandosi con team eterogenei e fornitori esterni.



/li liEseguire attività di test e collaudo delle evolutive digitali, segnalando bug e anomalie. /li liMonitorare i KPI operativi, predisporre reportistica, analizzare le performance dei touchpoint digitali tramite la raccolta dati e fornire supporto quotidiano agli utenti interni. /li /ul h3Il profilo che cerchiamo /h3 pSiamo alla ricerca di una figura con seniority Middle, con almeno 2-3 anni di esperienza pregressa in un ruolo analogo (es. Business Analyst, Product Owner). /p h3Competenze /h3 ul liLaurea in ambito IT, Digital o Ingegneria gestionale. /li liOttime capacità di analisi funzionale e visione progettuale end-to-end. /li liConoscenza delle metodologie Agile/Scrum e competenza nell'utilizzo di sistemi di supporto come JIRA. /li liEccellenti doti relazionali, negoziali e di comunicazione, con la capacità di tradurre le esigenze di business in requisiti per i team tecnici. /li liSpiccato orientamento al cliente, alla performance e al ri

📌 Commercial Digital Innovation (Genova)
🏢 GNV
📍 Genova