Per un centro di contatto telefonico dedicato all’assistenza di clienti privati nel settore delle utenze domestiche, si ricerca Addetto/a assistenza clienti. La risorsa risponderà alle chiamate in ingresso, chiarirà dubbi su attivazioni e fatture e accompagnerà il cliente nella risoluzione delle segnalazioni. Durante la giornata verranno gestiti circa 40 contatti, con apertura dei ticket nel sistema aziendale e aggiornamento dello stato fino alla chiusura della richiesta. Mansioni * ascolto delle esigenze e raccolta delle informazioni necessarie * verifica dello stato di pratiche, attivazioni e richieste di assistenza * registrazione dei ticket e dei ricontatti previsti nel sistema interno * trasferimento delle segnalazioni tecniche al reparto competente,



mantenendo il cliente aggiornato Offerta e agevolazioni * inserimento diretto con tempo indeterminato * orario tempo pieno * retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.550 € * Buoni pasto * Formazione continua * disponibilità immediata Requisiti * anche senza esperienza pregressa * diploma di scuola secondaria superiore * buona capacità di ascolto e comunicazione chiara * dimestichezza con computer, posta elettronica e strumenti digitali * precisione nella registrazione delle richieste e disponibilità a lavorare in squadra Sede di lavoro: Cercola #J-18808-Ljbffr

📌 Addetto/a assistenza clienti per call center (Cercola)
🏢 Tuo
📍 Cercola