? Annuncio di lavoro - Savona ? RICERCA RISORSA BDC – CRM, QUALITÀ E CUSTOMER EXPERIENCE Per una concessionaria ufficiale auto di Savona, sono alla ricerca di una risorsa da inserire nell’area BDC (Business Development Center). Il ruolo prevede un’attività quotidiana a stretto contatto con strumenti CRM e telefono, che rappresentano il cuore del lavoro. La persona si occuperà di: • Gestire e profilare i contatti provenienti dalle attività commerciali e digitali • Contattare telefonicamente i clienti e gestire il successivo follow-up • Aggiornare con precisione tutte le informazioni e le attività nel CRM • Monitorare la qualità dei dati e dei processi • Verificare e rilevare la soddisfazione del cliente • Supportare le attività di Customer Experience e Lead Management • Gestire le opportunità commerciali e le attività assegnate attraverso il CRM • Collaborare con il team commerciale per trasformare i contatti in concrete opportunità ? Cerchiamo una persona: ? proattiva e organizzata ? seria,



affidabile e precisa con buone capacità comunicative e relazionali ? a proprio agio nel contatto telefonico con il cliente ? interessata a lavorare quotidianamente con CRM, dati e strumenti digitali ? curiosa e desiderosa di imparare ? orientata alla qualità e al raggiungimento degli obiettivi ? È prevista una formazione dedicata alla persona, con l’obiettivo di accompagnarla progressivamente nell’utilizzo degli strumenti CRM, nella gestione dei contatti, nelle attività BDC e nei processi di Customer Experience e Qualità. ⚠️ Telefono e CRM sono strumenti centrali del ruolo. Cerchiamo quindi una persona che sappia relazionarsi con il cliente al telefono e che abbia interesse a lavorare con metodo, dati, processi e strumenti digitali. ? Contratto: apprendistato ? Orario: tempo pieno ? Giorni: lunedì – venerdì ? Sede di lavoro: Savona ? Inviare il curriculum a: [email protected] #J-18808-Ljbffr

📌 CRM & Customer Experience Specialist - BDC (Full Time) (Savona)
🏢 AG - Consulenze marketing, formazione CRM/BDC, strategie digitali
📍 Savona