Per un centro di assistenza clienti, dedicato alla gestione proattiva e reattiva delle esigenze della clientela, ricerchiamo un/una nuovo/a Addetto/a relazioni clienti. Cerchiamo una persona con spiccate doti comunicative e desiderio di crescita in un ambiente dinamico e stimolante. Requisiti * - anche senza esperienza pregressa nel ruolo, valutiamo prime esperienze * - ottime capacità di comunicazione verbale ed scritta * - proattività e orientamento al problem solving * - dimestichezza con l'uso del PC e dei principali strumenti Office (Word, Excel) * - predisposizione al lavoro in team e all'apprendimento continuo La risorsa selezionata si occuperà di gestire il contatto diretto con i clienti, garantendo un servizio di qualità. Questo include la gestione delle richieste in entrata, fornendo supporto e informazioni dettagliate. Sarà un punto di riferimento fondamentale per la clientela, contribuendo a fidelizzare e a mantenere relazioni durature.



Le principali attività quotidiane prevedono * - gestione delle chiamate e delle e-mail in ingresso, con circa 40 contatti al giorno * - registrazione e aggiornamento delle anagrafiche clienti su CRM aziendale * - apertura e tracciamento dei ticket di assistenza, assicurando follow-up tempestivi * - fornitura di supporto informativo su prodotti e servizi offerti * - collaborazione con il team per la risoluzione efficiente delle problematiche Offerta e benefit * - Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.750 * - Aggiornamento continuo e percorso di crescita professionale * - Welfare aziendale e convenzioni dedicate ai dipendenti * - Bonus su obiettivi legati alla qualità del servizio * - Assicurazione sanitaria integrativa * - ambiente di lavoro stimolante e collaborativo Si offre un contratto a tempo indeterminato, con inserimento previsto a breve. Sede di lavoro: Carpi by helplavoro.it #J-18808-Ljbffr

📌 Addetto/A Assistenza Clienti Per Centro Di Supporto (Carpi)
🏢 impiegando.com
📍 Carpi