pExperis è la società IT Technology del Gruppo Manpower. /ppLe persone e le loro competenze sono il nostro successo e insieme ci poniamo come partner tecnologici dei nostri clienti attraverso servizi e soluzioni. /ppExperis ricerca un/a bService Manager /b per potenziare la divisione bAerospazio Difesa /b, presso la sede di bGenova /b, con trasferte presso la sede del cliente a Parigi. /ph3Mission /h3pLa risorsa sarà responsabile della gestione delle attività di assistenza e manutenzione degli impianti di automazione per lo smistamento di bagagli e pacchi, coordinando le attività di service e garantendo il rispetto degli impegni contrattuali, degli standard qualitativi e dei livelli di servizio concordati con il cliente. /ph3In particolare, si occuperà di: /h3ullianalizzare la sostenibilità degli impegni contrattuali e valutare i rischi delle commesse di assistenza e manutenzione; /liligestire il rapporto con il cliente finale, garantendo il rispetto degli impegni contrattuali in fase di garanzia e post-garanzia; /lilicoordinare le attività di assistenza post-vendita e manutenzione degli impianti di automazione; /lilipianificare e monitorare l'avanzamento delle attività, assicurando il rispetto di tempi, costi e obiettivi di commessa; /liligestire il budget della commessa, monitorando costi, ricavi e marginalità; /lilicoordinare le risorse tecniche coinvolte nelle attività di service e manutenzione; /lilimonitorare i KPI di servizio, gli SLA e i risultati delle attività,



individuando eventuali criticità e definendo azioni correttive; /lilicollaborare con le funzioni tecniche e amministrative per la gestione della documentazione contrattuale e l'avanzamento delle attività; /lilicontribuire al miglioramento continuo dei processi di manutenzione e assistenza, con particolare attenzione al'efficienza operativa e alla soddisfazione del cliente. /li /ulh3Requisiti /h3ulliLaurea triennale o magistrale in Ingegneria Meccanica, Elettrica o Elettronica. /liliEsperienza di almeno 3 anni in ruoli di service management, project management o coordinamento di attività di manutenzione e assistenza tecnica. /liliEsperienza nella gestione di commesse e nella pianificazione delle attività di service. /liliConoscenza dei processi di manutenzione, gestione dei ricambi e assistenza post-vendita. /liliCapacità di gestione del rapporto contrattuale con il cliente finale. /liliBuona conoscenza degli strumenti di project management e dei principali indicatori di performance. /liliOttime capacità organizzative, di negoziazione e di coordinamento dei gruppi di lavoro. /liliAttitudine a operare in contesti internazionali e multiculturali. /lilibFrancese: /b livello avanzato, preferibilmente C1. /lilibInglese: /b livello avanzato. /li /ulh3Altro: /h3pDisponibilità a effettuare trasferte presso la sede del cliente a Parigi, indicativamente per il b30% del tempo lavorativo /b. /ph3Sede di Lavoro: /h3pGenova. /ph3Modalità di lavoro: /h3pIn sede, con trasferte internazionali. /ph3Cosa offriamo – Offerta: /h3ulliContratto a tempo indeterminato in consulenza, CCNL Commercio. /liliRAL indicativa compresa tra b€ 35.000 e € 45.000 /b, commisurata all'esperienza e alle competenze. ( + indennità di trasferta). /li /ul #J-18808-Ljbffr

📌 Service project manager con francese (Genova)
🏢 Experis Italia
📍 Genova