Per azienda di Modena operante nel settore industriale, siamo alla ricerca di un/una Junior Back Office Service da inserire all'interno del reparto After Sales.

La risorsa si occuperà di:

- Ricevere e registrare le richieste di assistenza dei clienti;

- Aprire, aggiornare e monitorare i ticket di Service;

- Raccogliere e verificare la completezza delle informazioni necessarie all'analisi delle problematiche segnalate;

- Coordinare l'inoltro delle richieste ai referenti competenti;

- Aggiornare costantemente i clienti sullo stato di avanzamento delle attività;

- Supportare la pianificazione degli interventi tecnici presso i clienti;

- Gestire e archiviare documentazione tecnica, rapporti di intervento e pratiche di garanzia;

- Aggiornare database e sistemi gestionali relativi a clienti, macchine e interventi;

- Predisporre report di supporto per il monitoraggio delle attività Service;

- Segnalare eventuali criticità, ritardi o problematiche ricorrenti al Service Manager.

Requisiti richiesti:

- Diploma, preferibilmente ad indirizzo tecnico o commerciale;

- Buona conoscenza della lingua inglese;

- Buona padronanza del pacchetto Microsoft Office, in particolare Outlook ed Excel;





- Precisione, capacità organizzative e attenzione ai dettagli;

- Buone doti comunicative e relazionali;

- Capacità di gestione contemporanea di più attività;

- Predisposizione al lavoro in team;

- Interesse ad acquisire competenze tecniche legate al prodotto.

Costituiscono titolo preferenziale:

- Esperienza, anche breve, in attività di back office, customer service, after sales o ufficio tecnico;

- Conoscenza di una seconda lingua straniera.

Cosa offre l'azienda:

- Contratto con CCNL Metalmeccanica Industria;

- RAL compresa tra €23.000 e €26.000;

- Orario di lavoro giornaliero adattabile;

- Mensa aziendale;

- Pacchetto welfare;

- Premio al raggiungimento degli obiettivi.

Sede: MODENA

? Se sei una persona organizzata, orientata al cliente e desiderosa di crescere in un contesto tecnico e dinamico, candidati per questa opportunità.

L'annuncio è rivolto a candidati ambosessi (D.Lgs. 198/2006), nonché a persone di tutte le età e nazionalità ai sensi dei D.Lgs. 215/03 e 216/03.

Annuncio valido fino a: 30-Nov-2026

📌 BACK OFFICE JUNIOR - MODENA...
🏢 Manpower
📍 Modena