Ti diamo il benvenuto in catworkx Italy!La preghiamo di verificare di possedere il livello di esperienza e le qualifiche adeguate leggendo la panoramica completa di questa opportunità qui sotto.Siamo molto più di una società di consulenza IT: siamo innovatori, pionieri e partner di eccellenza. Siamo anche uno dei principali Atlassian Platinum Partner al mondo, con una resistente presenza in Europa.Siamo una realtà internazionale con sedi in Germania, Italia, Stati Uniti, Svizzera, Austria, Ecuador, Spagna e Ungheria e offfriamo soluzioni che portano innovazione, efficienza e collaborazione nelle aziende di tutto il mondo. Ci specializziamo in Agile, DevOps e tecnologie per la collaborazione dei team, aiutando le organizzazioni a lavorare meglio, più velocemente e con maggiore integrazione.Per il rafforzamento del nostro team di progetto legato ad un importante Banca, siamo alla ricerca di una risorsa che possa ricoprire il ruolo di Analista Funzionale - Application Support.La risorsa sarà inserita in un team dedicato al supporto applicativo e all’interfaccia con gli utenti e sarà coinvolta in attività di supporto funzionale, analisi e gestione delle problematiche applicative, rappresentando un punto di raccordo tra gli utenti e i team IT.AttivitàFornire supporto di secondo livello agli utenti, analizzando e gestendo le problematiche di natura funzionaleAnalizzare le segnalazioni ricevute, effettuando il troubleshooting funzionale e individuando le possibili cause delle anomalieGestire ticket,



incident e anomalie applicative, monitorandone l’avanzamento fino alla risoluzioneInterfacciarsi con gli utenti di business per comprendere le esigenze, raccogliere informazioni e fornire supporto operativoCollaborare con i team IT e tecnici per la risoluzione delle problematiche e, quando necessario, per la raccolta e formalizzazione dei requisitiSupportare le attività di analisi evolutiva e manutenzione degli applicativi, contribuendo al miglioramento dei processi e dei serviziRequisitiEsperienza di almeno 5 anni consolidata nel ruolo di Analista Funzionale / Application Support in contesti strutturatiBuona capacità di analisi e gestione delle problematiche funzionaliEsperienza nella gestione di ticket e anomalie applicativeOttime capacità di relazione e comunicazione con utenti di business e interlocutori ITCapacità di comprendere rapidamente le problematiche e tradurle in informazioni chiare per i team tecniciConoscenza di MatrixCostituisce requisito preferenziale la provenienza da contesti bancari/finanziariModalità di lavoroibrida su Milano, 3 giorni a settimana on site. xysqume Unisciti a noi!Entra a far parte di un team che vive di innovazione, crede nel talento e punta all’eccellenza. Il tuo prossimo passo di carriera inizia qui.Il presente annuncio è rivolto a entrambi i sessi (L. 903/77 e 125/91) e a persone di tutte le età e nazionalità (D.Lgs. 215/03 e 216/03).#J-18808-Ljbffr

📌 Analista Funzionale (Romano di Lombardia)
🏢 Herzum (now part of catworkx)
📍 Romano di Lombardia