Cerchiamo un/una Addetto/a assistenza clienti per realtà commerciale che gestisce vendita e post-vendita B2C tramite canali telefonici e digitali.
Avrai responsabilità nella gestione delle richieste clienti, nel supporto agli ordini e nel monitoraggio delle pratiche fino alla loro chiusura.
Lavorerai con il team vendite e logistica per garantire tempi di risposta rapidi e il rispetto dei KPI di soddisfazione.
Mansioni principali:
gestione chiamate inbound e richieste via portale/chat
inserimento e aggiornamento ordini sul gestionale aziendale e monitoraggio spedizioni
gestione segnalazioni e reclami, escalation ai reparti competenti
aggiornamento anagrafiche clienti e mantenimento dello scadenzario reclami
Requisiti:




diploma di scuola secondaria superiore
ottime capacità comunicative e orientamento al cliente
buona padronanza pacchetto Office e posta elettronica
esperienza nel ruolo non obbligatoria, valutiamo anche candidati senza esperienza
Offerta e vantaggi:
Retribuzione lorda mensile indicativa: *********** €
Buoni pasto
Formazione continua sulle procedure e sul gestionale
Orario flessibile
Contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga.
Sede di lavoro: Padova
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📌 Operatore/Trice Servizio Clienti Per Team Commerciale (Padova)
🏢 Nexflow
📍 Padova