Descrizione azienda
Per conto di una solida realtà industriale operante nel settore macchinari, ricerchiamo un/una
Tecnico Assistenza Post-Vendita
da inserire nell'area Service.
L'occasione è rivolta a una persona con una buona preparazione tecnica, interessata ad approfondire la conoscenza di macchine complesse e a crescere in un contesto che prevede affiancamento, formazione sui prodotti e progressiva assunzione di autonomia.
Posizione
Riportando al Service & Parts Manager, la risorsa contribuirà alle attività di
assistenza tecnica e risoluzione delle problematiche sui macchinari
, supportando concessionari e distributori.
Il percorso di inserimento permetterà di acquisire familiarità con i prodotti e le procedure aziendali, sviluppando competenze nella diagnosi dei guasti e nella gestione del supporto post-vendita.
Principali responsabilità:
Supportare la rete di concessionari e distributori nella gestione delle richieste di assistenza tecnica, telefonicamente e via e-mail.
Contribuire all'individuazione e alla risoluzione di anomalie su componenti meccanici, pneumatici, idraulici e oleodinamici.
Consultare e interpretare manuali, schemi tecnici e documentazione di prodotto.
Affiancare i tecnici più esperti nelle attività di diagnosi e negli eventuali interventi presso la rete.
Raccogliere le informazioni relative ai guasti e agli interventi effettuati, contribuendo alla corretta gestione delle segnalazioni.
Collaborare con gli uffici Tecnico, Qualità e Ricambi per approfondire le problematiche riscontrate e individuare le soluzioni.
Acquisire progressivamente le competenze necessarie per fornire indicazioni tecniche ai partner e contribuire alle attività di formazione sui prodotti.
Requisiti
Cerchiamo una persona con
basi tecniche solide, curiosità e disponibilità ad apprendere
, interessata a sviluppare il proprio percorso professionale nell'assistenza post-vendita.
Requisiti richiesti:
Diploma tecnico a indirizzo meccanico, meccatronico,



elettromeccanico o equivalente.
Conoscenza dei principi di funzionamento dei sistemi
pneumatici, idraulici e oleodinamici
.
Esperienza, anche iniziale, in attività di assistenza tecnica, manutenzione, riparazione o collaudo di macchinari e attrezzature.
Capacità di lettura della documentazione tecnica e degli schemi, in particolare idraulici e oleodinamici.
Familiarità con i principali strumenti informatici.
Conoscenza di base della lingua inglese, utile alla consultazione dei manuali e alla comunicazione tecnica.
Disponibilità a fare trasferte.
La conoscenza di motorizzazioni diesel e di componenti elettrici ed elettronici di controllo costituisce un elemento preferenziale.
Completano il profilo:
Attitudine pratica e capacità di analisi dei problemi.
Precisione e metodo nello svolgimento delle attività.
Capacità di collaborazione e comunicazione.
Interesse per il rapporto con clienti, concessionari e distributori.
Motivazione a consolidare le proprie competenze e ad acquisire crescente autonomia.
Cosa offre l'azienda
Inserimento a tempo indeterminato.
RAL fino a ****** €
, commisurata all'esperienza e alle competenze.
Percorso di affiancamento e formazione sui prodotti e sulle procedure aziendali.
Opportunità di crescita tecnica e professionale all'interno dell'area Service.
Un contesto in cui contribuire alla qualità dell'assistenza e al miglioramento del servizio offerto alla rete.
Sede e modalità di lavoro
La posizione prevede
presenza presso la sede aziendale, senza smart working
, ed eventuali attività sul territorio in funzione delle necessità del servizio e del percorso di inserimento.
Altre informazioni
L'annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. ********) e nel rispetto di quanto disposto dall'art.
10 del D.Lgs n.
********.
I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi dell'art.
13 e art. 14 del Regolamento UE ******** sulla protezione dei dati.
Aut.
Min.
Prot.
R.******* del 31/12/2021.
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📌 Tecnico Assistenza Post-Vendita – Service (Italia)
🏢 WeHunt
📍 Italia