Azienda attiva nella gestione dei rapporti con i clienti sta cercando un collaboratore per il ruolo di Addetto/a al servizio informazioni. La figura ricercata si occupa di fornire assistenza e informazioni ai clienti, gestire le richieste e le comunicazioni in entrata e in uscita, assicurando un servizio di qualità e efficace.
Attività Previste:
Gestire chiamate in arrivo di assistenza clienti
Rispondere alle email dei clienti in modo tempestivo e cortese
Registrare con precisione le richieste dei clienti nel sistema
Risolvere i problemi dei clienti con professionalità e empatia
Fornire informazioni sui prodotti o servizi dell'azienda
Requisti:
Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta
Orientamento al cliente e capacità di ascolto attivo




Conoscenza dei principi di base del customer service
Attitudine alla risoluzione dei problemi
Capacità di lavorare in team e gestire situazioni stressanti con calma
Offerta
Inserimento previsto con formula full time a tempo determinato
Inserimento rivolto anche a candidati in fase iniziale di carriera
Inserimento con affiancamento iniziale da parte del team
Procedure e strumenti forniti dall'azienda per lo svolgimento delle mansioni
Valutazione aperta a candidati con diploma recente
Contesto partecipativo con costante interazione tra colleghi

📌 Addetto/A Servizio Informazioni Clienti (Forlì)
🏢 Mode
📍 Forlì