HOTEL MANAGER IL TUO RUOLO Per la nostra apertura di The First Cortina , siamo alla ricerca di una figura di Hotel Manager . La figura è responsabile della supervisione delle operazioni ed attività quotidiane, garantendo i più elevati standards di servizio, la soddisfazione degli ospiti e l'eccellenza operativa.
Questo ruolo supporta il Managing Director nel raggiungimento dei risultati finanziari, nella gestione dei team e degli HOD's e nella promozione e mantenimento della reputazione del brand, garantendo un'ospitalità eccellente. LA TUA ATTIVITA': Mantiene il team operativo concentrato sugli elementi critici delle operazioni per garantire la soddisfazione degli ospiti ed ottenere i risultati finanziari desiderati; Assicura che tutte le aree operative abbiano un'atmosfera che favorisca l'esperienza complessiva degli ospiti, garantendo gli standards di servizio; Gestione della redditività,
dei budgets di reparto ed esamina i reports e i bilanci finanziari per valutare l'andamento delle operazioni rispetto al budget; Garantisce che i fondi per le spese vengano utilizzati per affrontare le priorità delineate nella strategia di servizio; Collabora con i propri HOD's per individuare le aree problematiche e definire le modalità per migliorare le performance finanziarie dei reparti; Identifica e analizza le problematiche operative e facilita lo sviluppo di soluzioni per prevenirne il ripetersi.
Offre supporto e formazione al team operativo per una gestione efficace dei livelli di occupazione e delle tariffe, collaborando con l'HQ; Sviluppa una strategia operativa in linea con la strategia aziendale del brand e ne guida l'implementazione.
Prende e mette in atto decisioni chiave per garantire il progresso della struttura verso il raggiungimento degli obiettivi; Promuove la visione del brand con il Team in materia di servizio, garantendo l'allineamento con l'HQ; Garantisce che i dipendenti siano trattati in modo equo e imparziale, evidenziando all'HQ eventuali criticità; A
📌 Hotel manager (Italia)
🏢 The First Hotels Cortina
📍 Italia
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