Annuncio di lavoro - Savona

RICERCA RISORSA BDC – CRM, QUALITÀ E CUSTOMER EXPERIENCE

Per una concessionaria ufficiale auto di Savona, sono alla ricerca di una risorsa da inserire nell’area BDC (Business Development Center).

Il ruolo prevede un’attività quotidiana a stretto contatto con strumenti CRM e telefono, che rappresentano il cuore del lavoro.

La persona si occuperà di:

• Gestire e profilare i contatti provenienti dalle attività commerciali e digitali
• Contattare telefonicamente i clienti e gestire il successivo follow-up
• Aggiornare con precisione tutte le informazioni e le attività nel CRM
• Monitorare la qualità dei dati e dei processi
• Verificare e rilevare la soddisfazione del cliente
• Supportare le attività di Customer Experience e Lead Management
• Gestire le possibilità commerciali e le attività assegnate attraverso il CRM
• Collaborare con il team commerciale per trasformare i contatti in concrete opportunità

Cerchiamo una persona:
proattiva e organizzata
seria, affidabile e precisa




con buone capacità comunicative e relazionali
a proprio agio nel contatto telefonico con il cliente
interessata a lavorare quotidianamente con CRM, dati e strumenti digitali
curiosa e desiderosa di imparare
orientata alla qualità e al raggiungimento degli obiettivi

È prevista una formazione dedicata alla persona, con l’obiettivo di accompagnarla progressivamente nell’utilizzo degli strumenti CRM, nella gestione dei contatti, nelle attività BDC e nei processi di Customer Experience e Qualità.

⚠️ Telefono e CRM sono strumenti centrali del ruolo.
Cerchiamo quindi una persona che sappia relazionarsi con il cliente al telefono e che abbia interesse a lavorare con metodo, dati, processi e strumenti digitali.

Contratto: apprendistato
Orario: full time
Giorni: lunedì – venerdì
Sede di lavoro: Savona

Inviare il curriculum a:
[email protected]

#J-18808-Ljbffr

📌 CRM & Customer Experience Specialist - BDC (Full Time) (Savona)
🏢 AG - Consulenze marketing, formazione CRM/BDC, strategie digitali
📍 Savona